De acordo com o PMI, o processo de comunicação do Gerente de Projetos pode consumir 90% ou mais de seu tempo, pois este processo está ligado de forma direta e indireta aos demais processos relacionados ao projeto, sendo assim, é oportuno o Gerente de Projetos ser responsável pelo gerenciamento de comunicação de seu projeto para que o mesmo seja bem-sucedido Muitos Gerentes de Projetos ignoram o processo de gerenciamento de comunicação por acharem que este aspecto já está implícito, ou que acontece automaticamente.

É Comum escutarmos falar de empresas que perderam um ótimo técnico e ganharam um péssimo gerente de projetos, sendo assim, destacaremos algumas capacidades necessárias para esta função:

• Apontar a direção do projeto  
• Tomar decisão  
• Autorizar trabalho Gerenciar expectativas das partes interessadas Motivação da equipe Construir relacionamentos Gerenciar Conflitos  
• Dirigir atividades
• Negociar
• Reportar
• Atender reuniões
• Administração geral do projeto
• Administração de registros – Atas – Memorandos, cartas, boletins – Relatórios – Especificações – Documentos de aquisição
• Deve ter autoridade para dirigir-se aos níveis decisórios do cliente interno ou externo, caso contrário, filtros podem distorcer a mensagem final. É essencial que todos os envolvidos no projeto entendam seu real objetivo e em que suas atividades contribuem para o sucesso do projeto, salvo exceções de sigilo.

Sergio Torres, PMP
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