+Ao elaborar o Planejamento das comunicações, é necessário conhecer e/ou obter informações de todos os envolvidos, suas necessidades de informações e periodicidade. Após isto, deve-se elaborar a relação de informações que devem ser obtidas para suprir a necessidade citada, de onde serão obtidas e como serão processadas.
O planejamento das comunicações visa direcionar estas informações no decorrer do projeto. Este processo é normalmente elaborado nas fases de iniciação e planejamento com o objetivo de identificar quem, quando, como, por que, por quem, o que, e com quem estas informações precisam estar na hora e momento certo.
O documento de saída deste processo é o “Plano de Gerenciamento das comunicações”, cujo objetivo é orientar a comunicação nas fases de execução, monitoramento e controle e encerramento (PMBOK® 2004, p. 225).

Referência
Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) – Terceira edição – Project Management Institute, 2004b

Sergio Torres, PMP
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