2ago, 2013

Liberdade, um produto caro, vendido tão barato

Nós brasileiros não festejamos nossa liberdade, lembramos por conta de um feriado.

Liberdade, mais do que uma situação é um estado de espírito, por essa razão alguns homens dão a vida por ela.

Na semana de sete de setembro estive nas cidades de São João Del Rey e Tirandentes, páginas da nossa história.

É impossível andar pelas ruas, contemplar a magia do lugar, sem refletir sobre o que aconteceu naquela região.
Infelizmente a falta de tempo não permitiu que pudéssemos ir à Ouro Preto e à maravilhosa Mariana.
Uma vez em São João é importante uma visita aos túmulos de Tancredo e Risoleta Neves para agradecê-los, homenageá-los e pedir, onde quer que estejam, que nos iluminem para que não vendamos tão barato nossa cara liberdade.
Liberdade não é apenas o direito à vida, mas ao pleno exercício de todos nossos direitos como cidadãos. Homens nascidos livres morrem de tristeza quando desta são tolhidos.
Será que sempre teremos que tornar nossa santa terra uma terra santa com o sangue dos entes queridos para que nos lembremos desses valores?

Por que entregamos tão barato nossa liberdade nas urnas, menos de 30 dias depois de uma data que nos faz lembrar um sonho tornado realidade e não visto por quem mais sonhou?
A derrama continua, a impunidade se faz presente. Hoje não é corda que cala, são as cestas básicas que sufocam, aceitas sem constrangimento. Um pouco de comida na boca inibe a mente que protesta.
As arenas de Roma estão nas nossas periferias e cidades, onde o drogado e abandonado homem, como fera, ataca aqueles que alcança.
E o pão? Ah, esse emudece e engana a consciência.
Leia e assista os jornais, verá o descaso, a falta de respeito, a roubalheira, o desinteresse pelo país e pela nação.
Apesar de tudo isso poucos se importam com a ficha limpa, sabe por quê? Porque votamos com a consciência suja!
Nos primeiros anos de escola aprendemos sobre a inconfidência mineira e nos lembram sempre a traição que levou à forca um sonhador. Devem continuar nos ensinando que homens podem ser mortos, mas não seus sonhos.
Vejo candidatos que estão há décadas na política, sem qualquer contribuição à sociedade, se apresentando como renovação.
Oposição no país não existe, a não ser quando um pleito se aproxima. Oposição custa caro, retira possíveis opositores de suas atribuições e seus ganhos serão reduzidos.

Um país como o nosso, um povo que pouco desenvolvimento tem visto e nenhuma riqueza tem conseguido, não precisa de esperança, de promessas, mas de realidade.
A primeira lição é deixar de viver de compaixão e viver efetivamente nossa paixão por esta abençoada terra e este povo que negligenciamos.
Chega de cestas básicas e enganações que calam, queremos nossos direitos que gritam.
Reduzamos os juros e os impostos e com nossas mãos e mentes criaremos os empregos que levarão prosperidade aos nossos lares e saúde às nossas famílias, sem ter que enfrentar a vergonha ao estender a mão para esmolas.
Não adianta falar em ordem e progresso sem dignidade e liberdade.
Liberdade da mente que a barriga vazia fez prisioneira. Liberdade da mente que a falta de dignidade encarcerou.
Liberdade. Liberdade ainda que tardia.
Votemos com a consciência limpa, votemos pela liberdade!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br
Conheça o Programa de Superação de Obstáculos de Crescimento – PSOC

2ago, 2013

O vaidoso sucesso concorre com o oportunista dinheiro

Sempre que pensamos em uma vida com fartura, associamos a situação ao sucesso e ao dinheiro, correto?
Podemos considerá-los irmãos e amigos manhosos e ciumentos.

O sucesso gosta de ser alimentado pelo dinheiro, este, por sua vez, espera ser alimentado pelo sucesso. Uma irmandade que pede e cobra reciprocidade.

Uma sombra ronda suas origens. Ninguém sabe qual dos dois nasceu primeiro.
O sucesso é tímido, vaidoso, muitas vezes arrogante. Cauteloso para se mostrar, embora se regozije com os aplausos.
Seu humor oscila muito. Sem aconchego se afasta, mas ao menor sinal de carinho está de volta. Sente-se solitário quando não é reconhecido e se encontra distante do dinheiro. Apesar das broncas, o rabugento irmão lhe dá segurança e incentivo, embora muitas vezes não possa protegê-lo.
Gosta de se vestir bem, por isso leva uma vida cara e dispendiosa. As luzes e as cores o atraem.
O dinheiro tem outro comportamento. Oportunista, sempre quer se dar bem, por isso procura situações favoráveis. Extremamente covarde, foge ao menor sinal de perigo. Genioso, dificilmente volta quando maltratado.
Não se importa com o visual, por isso é sempre criticado e orientado pelo sucesso.
Aparece em público apenas quando necessário e não gosta de exposição.
Sente-se responsável pelo sucesso, por essa razão, mesmo contra sua vontade, investe em sua carreira.
Seu gosto pela segurança o leva a criticar duramente o irmão. Este, por sua vez, também dá sua parcela de contribuição, mas não se contenta com pequenas mesadas, pedindo com freqüência de volta tudo que ofereceu e às vezes um pouco mais.

O dinheiro é competitivo, não gosta de perder. O sucesso é fútil, se aborrece com as perdas, mas se arrisca quando tem oportunidade, ainda que com insensatez.
Que paradoxo! Corpos resistentes para frágeis saúdes. Oscilam entre vitalidade e debilidade.
O dinheiro reconhece e se preocupa com a capacidade de trabalho do sucesso, por essa razão está sempre em vigília, incentivando, apoiando sua reciclagem, procurando não deixar lhe faltar nada. O sucesso é criativo e genial quando se empenha. Chato e aborrecido quando se deixa levar pela vaidade.
O sucesso teme perder o apoio do dinheiro, por essa razão quando desperta dos sonhos e se vê ameaçado resolve trabalhar.
Bons momentos os aproximam e estes se permitem situações prazerosas, riem, conversam, contam histórias. Maus momentos os afastam, ficando o sucesso acabrunhado e o dinheiro terrivelmente irritado.
Sabem que a parceria pode mudar o rumo da situação, mas nem sempre o dinheiro mostra sua disposição.

Esse é o momento em que o sucesso para recuperar sua amizade se coloca em ação e surpreende a todos.
Com grade alarido ou esgueirando-se nas sombras faz sua aparição: “Ele está de volta, com grande pompa, luzes e sons”. Maravilhando, arrancando aplausos e atraindo a amizade do irmão pela cobiça.
Os olhos do sucesso brilham pelo reconhecimento, do dinheiro pelas vantagens.
O tempestuoso relacionamento é mantido pela mútua dependência, ainda que para eles seja difícil reconhecê-la.
E como estão hoje? Neste momento estão bem.
Veja, lá vai o dinheiro, carrancudo, com a mão no ombro do sucesso, que feliz corteja todos que passam, arrancando aplausos, sorrisos, e alguns comentários…
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor dos trabalhos Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas
Free e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negóciosSimulador de resultados adotando premissas

2ago, 2013

Gestores e o tratamento do ciclo da tristeza

Uma vez no comando de uma empresa ou de uma área, temos sob nossa responsabilidade um grupo de pessoas que precisa de orientação e apoio.

Quando tudo corre bem e os resultados são favoráveis nos sentimos poderosos, mas nossa fragilidade pode ser exposta quando nos deparamos com sérios problemas, que podem estar relacionados a questões financeiras ou pessoais.

Já estive como condutor do processo nos dois lados da questão.
Em um momento da minha vida tive que fazer uma cirurgia em caráter de urgência, e o gestor a quem eu respondia, preocupado com problemas em minha ausência, me pediu que eu postergasse a data do procedimento. Evidentemente que tal pedido não podia e não foi acatado. Minha equipe estava preparada para tratar de todos os assuntos, portanto nada excepcional ocorreu enquanto estive fora, mas ficou no ar um desconforto com aquela atitude.
Do outro lado, havia acabado de contratar um profissional quando este enfrentou sérios problemas de saúde, o que me levou a assumir a área durante algum tempo. A recomendação que me faziam era para substituí-lo, pois mal havia chegado à empresa e já estava afastado. Não acatei os “conselhos” e pudemos formar um belo time quando este voltou, desenvolvendo vários projetos com muito sucesso.
Algumas questões podem envolver acidentes graves, falecimentos, divórcios, cuja dor emocional gera muita tristeza e essa acaba, sem que possa evitar, na sua sala.

Não importa se você é bacharel ou PhD, poucas cadeiras ou matérias nas universidades tratarão da questão da tristeza e nenhuma delas o preparará devidamente para encará-la.
Um amigo que sempre se mostrou uma rocha e considerava depressão uma frescura, certa vez me disse: – Só entendi o homem que chora a perda do gato quando tive uma queda de serotonina.
A serotonina exerce grande influência no estado de humor. Ela é conhecida como uma substância mágica que melhora o humor de um modo geral. É chamada de hormônio da alegria.
Enquanto gestores, como administramos situações nas quais a tristeza se faz presente e com intensidade?
De modo geral, tentamos colocar a pessoa em pé com palavras de ânimo, dizendo que tudo vai melhor, você supera isso, não se deixe abater, você é capaz, estou aqui para ajudá-lo, mas poucas vezes nos damos conta de que a pessoa acometida pela tristeza precisa de um período de luto.
Não há tempo determinado, este varia de acordo com a perda e com a pessoa para que possa lidar com sua dor emocional.

Para a dor emocional e a tristeza podemos estabelecer cinco fases, que não precisam ser atendidas necessariamente nessa ordem, nem com tempo determinado, mas que de modo geral nos orienta.
1) Estado de choque – Frente ao fato não temos nenhuma reação;
2) Negação – Ao nos darmos conta do ocorrido não queremos acreditar e aceitá-lo;
3) Raiva – Ficamos revoltados com o fato, questionando por que tinha que ocorrer conosco;
4) Desespero – Ao não conseguirmos vislumbrar saída temos a impressão que não há solução;
5) Superação – Incorporação de atitudes que permitem dar a volta por cima.
E nós, como gestores, como podemos ajudar nesse processo?
Primeiro reconhecendo e aceitando que é necessário dar à pessoa tempo e espaço, depois conduzindo algumas ações adicionais. Ouvindo, apresentando opções positivas, ajudando a resgatar a confiança, proporcionando inspiração, trabalhando em conjunto para que esta possa ter foco e recupere sua rotina, estabelecendo rituais e âncoras emocionais, auxiliando no processo de concentração, tornando-se um referencial de segurança.
Com toda minha experiência, ao tratar dessa questão tão complexa, sei muito do que faria, pouco do que conseguiria.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

2ago, 2013

A mão que bate na porta

Alguns anos na estrada são suficientes para que uma pessoa possa ter sua importância reconhecida no mercado como profissional e como gestor de uma empresa com grande distinção?

Pensando bem, deveriam ser, mas não é o que acontece.

Essa verdade é encarada quando o profissional se afasta do cargo, devido a aposentadoria ou perda de emprego.
Durante anos como executivo de empresas nacionais, multinacionais e como consultor, presenciei situações suficientes para escrever alguns livros.
O cargo, muitas vezes, induz o gestor a fechar as portas que mais tarde lamentará não ter deixado abertas.
Os relacionamentos no desenvolvimento da carreira são pessoais e profissionais, com forte queda para o segundo quesito. Por essa razão, quantas vezes recebemos e adotamos o apelido ou sobrenome da empresa que representamos?
Não só porque as pessoas assim nos chamam, mas porque dessa forma também nos apresentamos.

Sempre procurei atender todas as pessoas que me contataram. As oportunidades de negócios e as boas relações surgem da construção de uma rede competente de contatos.

Vejo profissionais que se dedicaram não só a uma empresa, mas a várias, e quando necessitam enviar um e-mail, telefonar, pedir uma referência sentem-se constrangidos, pois não tem qualquer relacionamento e proximidade com as pessoas que conhecem.
Você pode questionar: – Como agiam no passado?
Simplesmente tinham uma mão forte que batia nas portas: – A mão de sua empresa.
Fizessem eles o telefonema ou sua secretaria, o apresentado seria “Mr. X” da organização “A”.
Ora, o tempo passou e as relações mudaram, agora quem se apresenta é “Mr. Y”, da organização “A”, com a mesma secretaria.
Antigamente “Mr. X” da empresa “A” mantinha contato com “Mr. W” da organização “B”. Com seu afastamento, “Mr. Y” começou a tratar dos assuntos com ”Mr. W”.
No mercado as cadeiras dançam e dançaram novamente: “Mr. W”, também não está mais na organização “B”. Quem acaba de assumir é “Mr. Z”.
“Mr. X”, hoje de currículum nas mãos, se apresenta como X da Silva e não reconhece no mercado “Mr. W”, que se intitula W da Costa.
Tantos anos de relacionamento poderiam de alguma forma tê-los aproximado, mas os contatos foram puramente comerciais.
Alguns amigos que se afastaram definitivamente do processo de gestão, quando os encontro, me dizem: – Ninguém me liga. Nunca mais soube nada das pessoas com quem tinha contato!
Ora, as pessoas que continuam nas empresas onde nosso amigo foi gestor estão fazendo o que sempre fizeram, com apenas uma pequena diferença: – Mantém contato com seu chefe “Mr. Y” e telefonam e mandam e-mails para “Mr. Z”.

A vida é a mesma, mudaram pequenos rótulos.
As escusas para evitar relacionamentos e prevenir incômodos levaram cada vez mais a mão da empresa bater nas portas. Aquelas que Silva e Costa tanto precisam encontrar abertas e não tem força e conforto para bater.
As redes sociais estão ai para fortalecimento das relações e também para troca de cultura inútil.
Não importa se você é gestor de uma fábrica de pregos e seu hobby são as baleias.
Você nunca saberá quando poderá ensinar sobre cravos ou aprender mais sobre os cetáceos, portanto use sua mão para abrir portas também.
Boas relações precisam de duas mãos. Uma que bate na porta e outra que gira a maçaneta.
Não importa se você girou ou não muitas maçanetas, sempre é tempo de construir uma rede de contatos.
Não espere que o procurem, agora é a sua a mão que deve bater na porta.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

2ago, 2013

O lucro no divã

Como se sentiria o lucro se fosse uma pessoa e lhe disséssemos: – Você é prejudicial à saúde da empresa!

Certamente ficaria maluco tentando entender o que estava acontecendo, ou, quem sabe, entraria em crise existencial!

O lucro, muitas vezes, age como aquele pai, mãe, tio, avô, que, cheio de boas intenções, não contribui muito na formação do protegido.
A mesada é cortada porque o acordo firmado não foi cumprido, mas escondidos eles fornecem o dinheiro.
Considere que você tem um funcionário que falta, chega sempre atrasado, então, não só espera, mas determina que o RH de sua empresa faça os devidos descontos na folha de pagamento, mas não vê sua ordem acatada. Estes ficam preocupados com a falta que essa verba fará na vida do cidadão.
Sabe quando ele vai se corrigir?
As situações podem variar, desde pequenas peraltices até casos bastante sérios.
O trabalho em consultoria nos ensina a oferecer o ombro, então vivenciamos e participamos de momentos bons e ruins, empresariais e pessoais.

O pior momento em que uma pessoa pode estar envolvida como ator ou como expectador é quando a droga se faz presente.
Infelizmente, vários amigos, clientes e conhecidos, enfrentaram e enfrentam o inferno de ver o filho dependente.
Um deles, que acabou perdendo o garoto, me dizia: – Ainda hoje me pergunto se fiz tudo que poderia ter feito. Acabamos nos dividindo, tentando ajudá-lo, mas acredito que podemos ter cometido um mal maior. Enquanto um tentava manter um forte controle de suas saídas, o outro dizia que não queria ser o vilão. Permitia as escapadas e até fornecia dinheiro. Acabou da pior forma.
Paramos de nos culpar, não porque chegamos a um entendimento, mas porque não mais conseguimos conviver.
Falemos do lucro, aspecto complexo, mas não tão dramático.
O lucro pergunta ao seu analista: – Que mal faço? Só procuro levar o bem às empresas e às pessoas. Reconheço que sou exigente e preciso de multiplicação, mas também quanto maior mais posso oferecer.
Empresa é um organismo que necessita de evolução, e rápida. Na década de oitenta dávamos os primeiros passos para o uso efetivo dos computadores pessoais, hoje é impossível não ter um.
No início dessa década, o controle de caixa em planilhas não era possível. A memória do computador não permitia uma planilha com pouco mais de quarenta linhas e trinta e um dias.
Em muitos cursos de linguagem basic o recurso de gravação eram fitas cassetes. Sim, as mesmas usadas para gravar músicas, e eram operadas na mesma velocidade.
Você consegue imaginar isso hoje?

Pense comigo: – Que fim tiveram as empresas que não se atualizaram e continuaram fabricando aqueles computadores e aquelas fitas?
Como tudo era novidade, elas tinham lucro. Se alguém lhes dissesse que tinham que evoluir, poderia ouvir: – Para que se estamos bem, geramos lucros todos os meses?
Gosto de biografias e histórias empresariais, pois o passado diz muito sobre o futuro. A ignorância de muitos levou à fogueira a sabedoria de poucos.
O diabo é ciumento, individualista, considera essa uma tarefa exclusiva dele e não gosta de concorrência. Cada vez que queimamos um sábio, ele se põe contra nós e reserva dias piores. Não porque se importe com estes, mas porque se importa com ele.
Diz o analista ao lucro: – Que fariam as pessoas se você se retirasse?
Este diria: – Provavelmente reagiriam, sairiam da cômoda posição, buscariam novas soluções, provocariam revoluções. Nem todos, alguns se deixariam levar pelo desânimo.
Pensa o analista e comenta: – E se você mostrasse apenas mau humor? Dá umas escapadas e volta, deixando sempre uma ponta de esperança.
O lucro com olhar matreiro responde: – Ah, seria muito interessante, vai provocar muito mais!
Encerrada a sessão, levanta-se do divã e segue matutando o que fará para que as empresas o tratem com atenção e o multiplique.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

2ago, 2013

Crédito pessoal e capital intelectual

O Brasil sempre foi observado como o país do futuro, mas promessa costuma perder o encanto quando demora a se concretizar. Isso já provocou algumas considerações e críticas, como por exemplo: O Brasil é o país do futuro e sempre será!

Como brasileiros, também somos críticos, fazemos nossos comentários contundentes, mas que ninguém de fora se arrisque a fazer o mesmo perto de nós! Consideramos esse ato uma exclusividade nossa. Ficamos exaltados e saímos em defesa do país e de nosso povo.

Temos, inclusive, comerciais demonstrando essa nossa veia verde-amarela.
Quando questionados sobre as origens, muitos não se dizem brasileiros, mas resgatam a nacionalidade dos antepassados. Italianos, franceses, alemães, espanhóis, portugueses, eslavos, russos, e assim, não importa há quantas gerações as famílias estão no Brasil, a referência é estrangeira.
Recebemos todos de braços abertos e até destacamos “certa superioridade” do estrangeiro. Quem sabe por timidez.
Não no futebol, Fórmula Um, voleibol, e algumas áreas onde somos reconhecidamente excepcionais. Para que nos valorizemos não podemos apenas ser bons, precisamos ser muito bons. Um erro.

O estrangeiro vem ao Brasil a passeio e não fala a nossa língua. Damos um jeito, “nos viramos nos trinta” e falamos a língua deles. Não contamos ponto!
Vamos a um país estrangeiro. Eles sequer se esforçam para nos entender. Damos um jeito e, quando não falamos a língua deles, nos viramos em espanhol ou inglês. Não contamos ponto!
Precisamos efetivamente descobrir e exercitar nossos valores.
A participação de nossas exportações no comércio mundial tem se mantido na casa de 1%. Já estivemos melhores. Há 50 a participação chegou a 2%. É uma expertise que nossas pequenas empresas ainda não desenvolveram, pois, juntas, não atingem 3% das vendas ao exterior.
Se nossas micros e pequenas empresas correspondem a mais 99% dos 5,8 milhões de negócios formais do país e empregam mais de 52% de trabalhadores com carteira assinada, o que corresponde a 13.1 milhões de empregos, o que estamos fazendo com nosso capital intelectual?
Ouvia e lia esta semana algumas queixas sobre a imigração para o país e o emprego de estrangeiros. Uma das vozes dizia que somos competentes e não precisamos de profissionais vindos de fora. Eu digo que temos adicionar competência.
Falamos em educação, mas nos ressentimos de pessoas efetivamente preparadas.
A evolução do ser humano provoca a evolução das sociedades, inserido nela está a empresarial. Uma sociedade empresarial evolui ou desaparece.

Precisamos exportar não apenas produtos naturais, matérias-primas brutas, mas inteligência.
Para isso o mercado, escolas e empresas com o compromisso dos trabalhadores, terá que se por em estado colaborativo. O compromisso terá que ser a excelência do que se faz.
A terra da oportunidade cobra o compromisso da realização. O homem extrapola a dedicação e desenvolve a consciência.
No mercado, não basta estar presente é necessário se fazer presente.
Nas nossas empresas, o turn over não pode ser de pessoas, mas de idéias. Criar, desenvolver, reter e aplicar o capital intelectual é fundamental para o sucesso do empreendimento, do mercado, do país e, consequentemente, do nosso povo. Assim poderemos efetivamente exportar mais e aproveitar a oportunidades do mundo globalizado.
Nesse processo, é importante observar que talentos, ao trocarem de empregos, não deixam empresas, deixam pessoas.
Os fatores que os levam em busca de novos horizontes são oportunidades para desenvolverem seu potencial.
O que os retém é crédito pessoal. Poder ver e crer que os gestores de sua organização estão empenhados na construção de um futuro do qual querem participar.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

2ago, 2013

Quando o mínimo é o máximo!

O que é uma empresa?

Como se constitui uma empresa?

Quais as formas de se administrar um negócio?
Como se negociam as compras?
O que deve ser produzido, como e a que custo?
Como os produtos devem ser embalados?
Qual a melhor forma de apresentação ao mercado?
Quais mídias devem ser exploradas no processo de divulgação?
Quais segmentos de mercado devem ser abordados?
Qual o preço certo?

Não tenha dúvidas que se coletarmos perguntas sobre negócios encheremos páginas.
Para avaliar nossa competência em gestão, temos que olhar o mercado interno e externo. O mundo não tem mais fronteiras, portanto crescemos ou seremos “devorados”.
Geramos empregos ou seremos “invadidos”. Não com tropas armadas, mas com produtos carregados da mais-valia. A mão de obra estrangeira que empregaremos e pagaremos.
Temos no país pouco mais de 6 milhões de empresas, com cerca de 84 milhões de pessoas ocupadas. Nossa presença no mercado mundial, como exportadores, é tímida. Arranha um por cento.
Na pauta de exportação há mais de 7.000 produtos, negociados com cerca de 200 nações. Ocorre que 75% das exportações vão para apenas 25 países.
Outro detalhe importante, as 250 maiores exportadoras brasileiras são responsáveis por 75% das vendas ao exterior.
Empresas que importam, contam 35 mil, praticamente o dobro das que exportam,18 mil.
O nosso desenvolvimento, crescimento, maior participação no comércio mundial não deve vir do fechamento das fronteiras, mas da abertura das nossas cabeças, fazendo as perguntas necessárias e encontrando as respostas corretas.
A principal e determinante pergunta para qualquer economia é como estão sendo aplicados os recursos humanos e seu potencial intelectual.
De um lado, vemos o comércio em busca de profissionais para atendimento, sem conseguir encontrá-los. Do outro, empresas à procura de pessoas qualificadas, sem sucesso.
É inegável que hoje há mais jovens cursando faculdades que há alguns anos. Os já formados se esforçam para frequentar um curso de pós-graduação. Apesar disso, a equação não está fechando, e mesmo os especialistas em recrutamento e seleção não conseguem encontrar o “x” da questão.

Um fato é evidente: Estamos perdendo os braços que possuíamos e não estamos ganhando as cabeças que precisamos.
Muitos, descontentes com as oportunidades que não surgem, partem para o desenvolvimento de negócios próprios, sem experiência para administrá-los e sequer para fazer as perguntas corretas que os levariam às reflexões necessárias.
Na base de toda economia bem sucedida está a excelência em gestão.
Isso entendido representa muito mais que 1% das exportações mundiais.
Não podemos tratar as empresas como o Marquês de Visich de Visoko, quando diz:
“O mundo empresarial é um ambiente estagnado, superficial, frustrante, desonesto e horrível. Por que alguém gostaria de juntar-se a ele? A pessoa inteligente está sentando-se e reavaliando todas as opções, dizendo eu não preciso disso e saindo fora. Estaremos presenciando uma mudança dos negócios voltados à produção para os negócios voltados aos serviços. Empreendedores. A hora é essa”.
O que quer que você faça precisa ser bem feito. Essa é a premissa da qualidade total: Fazer o básico bem feito.
Isso é o mínimo e sempre será o máximo!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor do livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

Free e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negócios

2ago, 2013

Procrastinação: Doce presente, amargo futuro.

Procrastinação: Doce presente, amargo futuro

Lembra da famosa frase: Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje? Com a dinâmica da nova ordem no mundo, onde tudo se torna obsoleto rapidamente, a frase precisa de um ajuste.

Diria que seria mais apropriada se dita como: Não deixe para aprender amanhã o que você pode aprender hoje.

Afinal, o que pode um homem fazer sem conhecimento?
Note, contudo, que a conjunção do verbo fazer depende da palavra atitude.
Sem atitude não há ação e o verbo não será conjugado.
Um jogo de palavras? Não, uma constatação!
A melhor forma de evitar comprometimento é a ignorância. Um fato real e triste.
Ralph Waldo Emerson dizia que a vida é uma sucessão de lições que precisam ser vividas para serem aprendidas.

A vida é diferente dos meios acadêmicos, pois as provas primeiro são aplicadas, as lições depois ensinadas.
Podemos considerar então que com o passar dos anos ficaremos mais sábios e tomaremos decisões mais acertadas?
Há algumas questões delicadas a serem consideradas. Há situações que não podem esperar e estamos tratando com dois aspectos sob os quais não temos total controle: O tempo e a capacidade de aprendizado.
Estou com isso duvidando do potencial intelectual do homem?
Não, apenas atento a uma afirmação de Santo Inácio de Loyola: “Só aprendemos quando estamos prontos”.
A cola que adere as informações é estarmos receptivos.
Para algumas medidas o tempo é curto e nesse sentido reverencio os suecos quando dizem: Ficamos velhos depressa demais e espertos tarde demais.
Diriam alguns pensadores: Passamos a vida nos preparando para viver, quando estamos prontos morremos.
Nós somos responsáveis pelos nossos futuros. Uma tarefa que não podemos delegar.

Esteja certo de uma coisa: O mundo não vai se dedicar a torná-lo feliz.
Aprenda, portanto: A vida é dura e nem sempre justa. “Ponto”. Não fantasie, aja.
Procuro sempre me lembrar que a coragem é a mais importante das qualidades humanas, uma vez que é o alicerce das demais.
A solução dos nossos problemas não depende das condições, mas das decisões, e entre essas está o aprendizado.
O homem não nasceu com asas e voa.
Não somos como o besouro que voa porque não sabe que as leis da física dizem que isso é impossível, ainda que experimentemos de vez em quando situações como essa.
Não é todo dia que a descoberta ao acaso, conhecida como serendipty, se faz presente.
Você não é obrigado a fazer nada, mas se quer resultado terá que agir.
Lembre-se sempre que vivemos segundo nossas escolhas e procrastinar é uma delas.
A procrastinação tem feito com que pessoas, ao longo da vida, acumulem esqueletos em seus armários que os assombrarão por muitos anos.
Por essa razão a frase “Ah, se eu soubesse…” faz tanto sucesso.
É fundamental que tenhamos consciência de que nunca é tarde demais para aprender, nem cedo demais para começar.
Tenho visto ao longo de minha carreira que todos os projetos iniciados e adiados por muitas pessoas não são capazes de sustentar uma ponte ligando o presente ao futuro, pois foram procrastinados muito cedo e deixaram frágeis estruturas.
A alienação, a falta de comprometimento, a procrastinação pode, ilusoriamente, criar um doce presente, mas sem sombra de dúvidas preparará um amargo futuro.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor dos trabalhosLivro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas
Free e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negóciosSimulador de resultados adotando premissas
Simulador: Cálculo de Prospecção de Clientes para Metas e Cotas de Vendas

2ago, 2013

10 passos para tornar sua empresa líder de mercado

O lugar mais alto no pódio e a liderança, normalmente, são destinados a apenas um. Poucas vezes encontraremos dois ocupando esse espaço.

Qualquer que seja o evento, quanto mais ampla a possibilidade de participação de concorrentes, mais dura a competição.

O mundo dos negócios nos permite notar com clareza como o ser humano é surpreendente, criando e tornando obsoletos produtos e conceitos.
Nesse aspecto, maior poder terão gestores com visão de futuro, pois poderão não apenas prevê-lo, mas criá-lo.
No ambiente empresarial, onde não há métodos e verdades absolutas, o capital intelectual tem estabelecido as vantagens competitivas.
O domínio dos recursos naturais há muito tempo é superado pela competência em fornecimento de tecnologia.
O barateamento, simplificação de produtos e equipamentos, a facilidade de importação em um mundo globalizado, possibilita a criação de empresas e a sua transferência para locais que permitam a fabricação com custos competitivos.
Nações e empresas que se destacam são aquelas com determinação para investimento e desenvolvimento do capital intelectual de seus recursos humanos. Estes são ambientes que atraem, retém e geram talentos para exercício da sua vocação.
Um produto inovador pode alterar não só futuro de uma empresa, mas de todo mercado.

Alcançar o sucesso já um processo é difícil, como mantê-lo?
Grandes empresas têm sucesso e longevidade porque criam novos produtos continuamente.
A essência de qualquer negócio bem sucedido é ter produtos campeões de venda, todo o resto é discurso sem propósito.
Produtos e serviços inovadores, que fornecem valores aos clientes, percorrem uma estrada congestionada até ocupar um espaço na mente de seus consumidores.
A relevância do produto e marca não ocorre de forma simples, rápida e graciosa.
Há um longo e complexo trabalho a ser desenvolvido com o uso racional e inteligente da mídia para se obter visibilidade significativa.
Não faltam exemplos de marcas e produtos prestigiados que caíram no esquecimento, perderam relevância e foram substituídos por outros, porque os gestores das empresas que os detinham negligenciaram a relação com os clientes.
Fala-se muito em relação com os clientes (CRM – Customer Relationship Management), mas pratica-se pouco. O contato costuma ter como foco o revendedor, quando o efetivo decisor das compras é o consumidor.

Há uma verdade que poucos se dão conta: o comerciante está sempre um passo atrás do consumidor.
Distinguir uma onda de uma tendência é um processo complexo. Antes de abandonar um movimento os consumidores se esbaldam, com isso dificultam a leitura dos comportamentos.
Os comerciantes querem segurança antes de aderir, por essa razão muitos entram quando os consumidores já estão saindo atrás de novas propostas.
Em um ambiente competitivo são necessários técnicas de produção e acesso a materiais e recursos para produzir a baixo custo.
O baixo custo, a excelência em qualidade e os preços competitivos favorecem a organização no estabelecimento de importantes vantagens mercadológicas.
Ainda, gestão competente de recursos que permite à empresa manter a saúde financeira para que seus gestores possam se dedicar aos aspectos estratégicos dos negócios.
E, acompanhamento dos planos de trabalho e metas. Sem controle de desempenho não é possível efetuar correções nos desvios observados.
Dessa forma, como pode ser visto, a condução de uma empresa à liderança de mercado requer atenção a 10 passos:
1) Visão de futuro
2) Investimento em capital intelectual
3) Técnicas de produção de baixo custo
4) Oferta de valores aos consumidores a preços competitivos
5) Investimento em mídia
6) Posicionamento de produto
7) Posicionamento de marca
8) Gestão de relacionamento do o cliente – CRM
9) Gestão competente de recursos
10) Controle de desempenho
A falta de atenção a esses aspectos no médio prazo torna as empresas sobreviventes em decadentes.
Dez passos que ratificam que a luta pelo futuro começa não como uma batalha pela participação de mercado, mas como uma batalha pela liderança intelectual.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor dos trabalhosLivro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas
Free e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negóciosSimulador de resultados adotando premissas
Simulador: Cálculo de Prospecção de Clientes para Metas e Cotas de Vendas

2ago, 2013

Avaliação de desempenho – Uma ferramenta de gestão ou um transtorno?

Quer ver pessoas torcendo o nariz? Simples, diga que este mês haverá avaliação de desempenho!

A questão é muito mais abrangente do que se imagina e do que deve ser.

Vejamos sob o ponto de vista estratégico.
O CEO nos diz: – Temos que produzir a custos mais baixos.
Baixos quanto?
Temos que vender por preços mais altos.
Altos quanto?
Evidentemente que o objetivo é aumentar a rentabilidade, mas onde e quanto?
Caso a empresa aumente o preço e perca volume, o resultado poderá provocar redução na margem de contribuição total, o que fará com que o prejuízo aumente ainda mais.

Já me deparei com a situação inversa também, várias vezes, onde os gestores, na ânsia de conquistar clientes e colocar maior volume de produtos no mercado, reduziram os preços e fabricaram com horas extras, elevando os custos de produção. O esforço, entretanto, não trouxe a contribuição desejada, e ainda prejudicou outras operações.
Qualquer avaliação precisa de um referencial, um padrão. Quando falamos um metro, um quilo, a referência está muito clara.
Quando lhe disserem que você não foi muito bem, a pergunta é muito simples: Bem em relação a que padrão?
Estudando o projeto de um equipamento eletrônico, que fez muito sucesso há alguns anos, destaquei alguns pontos cujos referenciais foram determinantes para o sucesso por terem metas e padrões definidos:
O preço não deveria ser superior a R$ 299,00.
As funções não deveriam exceder a um número determinado;
A simplicidade deveria ser suficiente para dispensar a leitura do manual;
O orçamento para o projeto estava determinado e não poderia ser gasto um centavo a mais;
O fracasso determinava a demissão de toda equipe e o encerramento da empresa;
O prazo para cada fase não poderia ser alterado;
Cada peça tinha sua expectativa orçamentária e não poderia ser alterada para manter o preço de venda estabelecido.
Quanto mais eu lia o projeto mais padrões e metas encontrava.
A pressão para seu desenvolvimento foi total, a ponto de não permitir a influencia das vaidades.
Em determinados momentos as respostas foram muito duras: – Você está questionando, insistindo nesse ponto, aspecto sobre o qual ninguém concorda, então se não tem outra solução afaste-se.

Os padrões e as metas determinavam o modo e a urgência. Os prazos apertados estabeleciam foco e impediam divagações.
As pessoas trabalhavam como em uma marcha, ao ritmo do tambor. Todo tempo ganho servia como reserva para eventuais dificuldades.
O objetivo estava claro, todos queriam dar a melhor contribuição e superar as próprias limitações.
A informalidade era formalizar cada passo com comunicação escrita e demonstração dos avanços.
A formalidade era não ter hora para começar nem terminar e enviar idéias para crítica.
Durante o processo, todos e todas as idéias tinham sido avaliadas e criticadas inúmeras vezes, sem que vitórias e derrotas fossem contabilizadas, apenas os avanços.
O preço final foi de R$ 199,00, alavancando ainda mais o volume vendido.
Todo projeto bem sucedido é alicerçado por metas, padrões e um “sentido certo” de urgência.
Quer vencer?
Ora, então não trate projetos com se fosse viver cem anos e a humanidade dependesse exclusivamente de você.
Comece a avaliar seu próprio desempenho já!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor dos trabalhosLivro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas
Free e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negóciosSimulador de resultados adotando premissas
Simulador: Cálculo de Prospecção de Clientes para Metas e Cotas de Vendas

Category Archives: Administração e Gestão