1ago, 2013

Portas psicológicas só abrem por dentro

A humanidade se regozija com um dom que recebemos e ninguém pode nos tirar, o livre-arbítrio.

Segundo a wikipédia, livre-arbítrio (ou livre-alvedrio) é a crença ou doutrina filosófica que defende que os homens têm o poder de escolher suas ações. Atenção, aqui a palavra é poder. Há uma corrente que considera que a expressão não faz sentido, para agir de um ou outro modo teria que haver expectativas e o homem as vezes se depara com um futuro desconhecido. Deixemos de lado o purismo e as correntes filosóficas, serve como ilustração e uma indicação para pesquisa, estudo e reflexão para quem gosta dessa linha de trabalho.
Fato é que os homens tem a capacidade de postergar uma decisão por tempo suficiente para refletir e deliberar sobre as conseqüências da escolha, e lógico, fazê-las.

Para o que nos propomos a palavra escolha determina tudo, você pode aceitar ou se recusar a fazer um trabalho, participar de um treinamento, chegar no horário na empresa, ir receber seu premio da loteria!
Nós podemos tentar convence-lo de que está se prejudicado agindo dessa forma, usando exemplos, não o enviando mais para cursos, não recomendando sua promoção, contratando um terapeuta para tentar mudar sua opinião, mas cabe você aceitar.
Um dia você pode já ter vivenciado no trabalho, na escola, a experiência em que o grupo todo não concordava com as atitudes de um dos integrantes e não havia meios de fazê-lo mudar.

Talvez não acontecessem brigas, desentendimentos, suas atitudes não prejudicassem as pessoas, apenas ele, contudo por consideração, por respeito, todos se importavam.

As expressões que mais se ouviam, possivelmente, eram “não entendo porque ele age assim”, “ não adianta falar “, “só se abrirmos sua cabeça “. Sim, figurativamente essa é a solução.
Ora, gosto do nome João, tenho um primo muito querido pela família com esse nome. Vamos chamá-lo assim.
Nossa cabeça ( mente ) tem uma porta psicológica e apenas nós temos a chave.
Além de sermos detentores desse instrumento, sem o qual não é possível ter acesso, há um detalhe que complica a questão brutalmente, essa porta só abre por dentro!

Para que possamos introduzir qualquer coisa na cabeça do João o primeiro passo é convencê-lo a abrir a porta, sem isso vamos nos desgastar, aborrecer e perder tempo.
É bastante comum encontrarmos empresas e profissionais se debatendo porque não conseguem melhorar o envolvimento de pessoas em projetos, trabalhos, apesar dos esforços e apoios oferecidos.
Quando encontrar as portas abertas será fácil introduzir motivação, informações técnicas, regras de comportamento, idéias para as quais gostaria de apoio, contudo cuidado, uma vez que se fechem terá um longo e penoso caminho a percorrer caso as necessite abertas novamente.
Quantas vezes nós mesmos não nos deparamos com as nossas portas psicológicas não só fechadas, mas trancadas?
Com livre-arbítrio ou não, sejamos amigos, por favor, deixe as portas abertas!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor dos trabalhosLivro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas
Free e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negócios

1ago, 2013

Entre homens e meninos

Diz um antigo adágio que as diferenças entre homens e meninos são o tamanho de seus sapatos e o valor de seus brinquedos.

Há algo muito mais significativo e precioso que essa transição incumbe o tempo de levar embora: A capacidade de sonhar.

A poder de materialização do homem não supera a do menino de sonhar. Deitado sob um céu azul e nuvens brancas, faz destas figuras inimagináveis!
O verde para este homem feito não é o mesmo para o menino que deixou no passado. Descalço, sem camisa, com o velho e roto calção, corria, com a brisa afagando seu rosto e cabelos amarelados pelas carícias do sol, que os faziam parecer as barbas do milho.
O verde e o azul do céu, salpicados pelo colorido das flores, atraiam as borboletas e levavam o menino, braços abertos, em desabalada carreira, a segui-las e imitá-las.
Um homem jamais faria isso, seria chamado louco.
Um louco, contido em um terno cinza, como dias chuvosos, com uma gravata que lhe sufoca a vontade de fazer coisas insensatas enquanto corre pelas avenidas.
O menino não queira, mas cresceu. Não entendia porque, mas cresceu!

O brilho do sol não mais o encontra, persianas e filtros nas janelas o impede?
E os sonhos onde ficaram?
Para muitos esquecidos, para outros eram apenas bobagens, alguns os levam nas suas pastas e poucos ainda os mantêm vivos na memória.
Gabriel, o menino, já crescido, volta à sua cidade para visitar a família. Depois de anos afastado, encontra no balcão de uma cafeteria, Clara, uma amiga dos tempos de escola, com a qual conversava e dividia os sonhos. Faziam planos, para ela a realização seria viajar pelo mundo.
Depois de conversarem um pouco e contar o que tinha feito, feliz com o reencontro, o rapaz, olha-a com carinho e pergunta: – E os seus sonhos?
Como se nada daquilo tivesse significado e sequer lhe importasse mais, nem mesmo aquele momento, ela responde: – Cresci!
Nossas universidades estão repletas de jovens correndo, de braços abertos, enquanto sonham. Para impedir suas loucuras os fazemos crescer e esquecer os delírios de criança.
Não os incentivamos a empreender, a criar, a imaginar.
Agimos como o pai que dá ao filho o mais belo e colorido carro bombeiro que encontra e se irrita ao vê-lo, alguns minutos mais tarde, brincando apenas com a caixa.
Como? Aquilo custou uma fortuna e o garoto não dá valor!

O carro de bombeiro talvez fosse seu sonho de criança, não o do filho. Mas, e a caixa?
Ah, a caixa…
Esta é a nuvem que pode assumir todas as formas. Um carro, uma casa, um avião, um foguete. Depende apenas da imaginação.
Esta é uma época de festas, muitos presentes nos serão dados, muitas caixas estarão sobre nossas mesas. Champagnes, vinhos, whiskys, agendas.
Que tal reunir os amigos, abri-las sob um céu azul, sentindo calor do sol, enquanto recuperamos nosso velho e peralta modo de ser, deixando que caixas e nuvens tomem formas, que resgatem nossa capacidade de sonhar, sentido a alegria de viver entre homens e meninos?
Feliz 2.011, saúde e muito sucesso!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

1ago, 2013

Todos os favores aos amigos, a cruz aos inimigos

Um dos exercícios mais sábios do homem é a tolerância.
Tolerância no sentido de atitude respeitosa, não de submissão à humilhação.
Esta segunda forma é que gera as revoltas e confrontos sangrentos.

Como pano de fundo de todas as guerras há sempre pessoas que foram pressionadas para ceder, e levadas ao ponto de exaustão.

Uma quantidade significativa de crimes em nosso país ocorre porque providências não foram tomadas quando sinais de intolerância se apresentaram.
O agressor perdeu as medidas e o agredido não acreditou em seu direito à defesa e proteção. Como resultado nos deparamos com atitudes extremadas.
Papais assustados vivem a repetir: – Meu filho fez isso? Não, de forma nenhuma, ele é um bom menino!
Não, não é! Aliás, os únicos que não sabem ou fingem não saber, que ele não é um bom menino, são os pais!
Dinheiro e amizades prestam favores e absolvição até o próximo crime.
Protegidos, nos sentimos inimputáveis. Senhores da situação, onde nem mesmo a lei possa nos alcançar. Dr. Fulano nos protegerá. É amigo de papai, da mamãe, da família!
Contava um amigo advogado: Noite de réveillon, uma descontrolada, depois de momentos de intolerância, ao ser questionada pelas autoridades por suas atitudes de invasão de privacidade e difamação, os chamava de mentirosos. Providências tomadas para que responda por desacato à autoridade, depois de liberada, ainda arrumou algumas confusões.
Drogada, sofre algum distúrbio mental?
Não, falta-lhe consciência de civilidade.

A excessiva tolerância, evitando mantê-la no cárcere aquela noite ou quem sabe alguns dias, permitiu-lhe exercitar seu falso poder de ser intolerante. E assim seguirá se não houver medida de contenção.
Não se constrói uma sociedade justa e com paz de convívio dessa forma.
Uma sociedade justa e verdadeira, uma nação, precisa de valores. Não apenas dos valores de alguns poucos líderes e mártires, os quais, depois de executados com armas de fogo e pregados em cruzes, se tornarão símbolos e referências para muitos discursos sem propósitos, mas dos valores de todos os homens de verdade, como costumamos nos considerar.
A nossa tolerância deve ser exercitada permitindo aceitar e reconhecer as diferenças, nossa intolerância deve ser conduzida para evitar a injustiça.
Quando houver excesso que seja para o bem, ainda assim, para o bem do bem, este não deve ser exacerbado.
As cruzes já ostentam injustiças demais em favor dos amigos dos amigos, que dos desafetos fizeram inimigos.
Sem medidas, não o homem, mas as idéias são concorrentes, competidoras, sem afeto e inimigas.
Para eliminar a idéia, eliminamos o homem.
Sem sabedoria e medidas de contenção, devastaremos as florestas e ainda faltará madeira para as cruzes, para os inimigos condenados pelos amigos.
Seria a intolerância o reconhecimento de nossa incapacidade e incompetência para novos aprendizados?
Terá chegado o homem ao limite de sua racionalidade?
Nossa excessiva lógica nos terá transformado em seres racionalmente ilógicos?
Será o nosso destino a cruz, à qual seremos encaminhados pelos inimigos de nossos amigos?
Que as cruzes sejam apenas um símbolo de nossa tolerância, para elas já enviamos grandes homens.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

1ago, 2013

Falências de empresas podem ser evitadas

Empresas surgem e desaparecem todos os dias. Olhando as estatísticas vemos uma variedade de informações como 7% das empresas fecham no primeiro ano de atividade, 70% fecham após 5 anos de operação.
Números que realmente impressionam.

Não vivemos num país que ofereça qualquer incentivo ao empreendedorismo. Temos uma das maiores taxas de juros do mundo, uma tributação brutal, uma burocracia tremenda, que carrega um custo extraordinário e pessoas sem qualquer vocação empresarial forçadas a buscar uma forma de sustento em algum tipo de atividade comercial ou industrial, por não encontrarem oportunidades no mercado de trabalho, engrossando dessa forma essas estatísticas.

Um volume significativo de pequenos empreendedores arrisca todo o dinheiro que recebe de suas rescisões trabalhistas, incluindo o FGTS, e muitas vezes uma parte do patrimônio, sem qualquer estudo ou avaliação mais cuidadosa dos negócios que estão iniciando. O empreendedor , mesmo de uma pequena loja, terá custos para abrir e para fechar, e não será pouco , consumindo boa parte de suas economias .
As ofertas de produtos e serviços são enormes hoje em dia, portanto é preciso conhecer bem o mercado que queremos atender.
Comentávamos entre amigos, há pouco tempo, sobre um belo restaurante de massas que havia encerrado as atividades e ninguém se conformava com o desastre do empreendimento, mas não levou muito tempo para que todos concordassem em alguns pontos: a refeição demorava muito e vinha fria. As instalações eram bonitas , tinha um belo estacionamento , muitas mesas à disposição , mas o atendimento deixava realmente a desejar.

Uma pergunta: A que esse empreendimento se propunha?
A fornecer refeições, seria a resposta mais simples.
O que o público esperava?
Massas variadas, bem preparadas, saborosas, quentes e rápidas. Não necessariamente na velocidade de um fast food, mas que durante a semana os permitissem almoçar e voltar a trabalhar dentro do horário, e nos fins de semana que proporcionasse momentos agradáveis às famílias.
Podemos resumir as falhas observadas em duas palavras: Gestão Inadequada.
Analisando a falência de muitas empresas tradicionais, observaremos que isso não aconteceu de um dia para outro, há sempre um período de agonia que pode durar 5 anos ou mais.
Esse período de agonia é tão longo que poucos profissionais no mercado estão preparados para desenvolver um plano de cinco anos para suas empresas, mesmo que sadias.
Nesse intervalo, enquanto a empresa agoniza o que mais se vê são cortes de produtos, pessoal e pequenos gastos, sem uma ativa e determinada ação no mercado, análise criteriosa da concorrência, reativando e reanimando os negócios.

Trocas gerenciais e diretivas, que podem ocorrer de 6 em 6 meses, são feitas para atender questões operacionais pré-determinadas, sem que um plano efetivo tenha sido pensado e desenvolvido, desperdiçando recursos e tempo precioso.
Um empreendedor, num projeto de recuperação um tanto complicado, cada vez que debatíamos o fluxo de caixa dizia: “Antes de sua chegada eu não tinha coragem de olhar o fluxo de caixa, a falta de recursos acabava com meu dia”. Razão básica para que os recursos não tivessem melhor direcionamento.
Seis meses depois a situação era outra, não porque tivéssemos encontrado soluções geniais, mas porque um grupo determinado e comprometido de pessoas, com um plano bem elaborado, estava agindo. Cada um cumprindo à risca o que havia sido estabelecido .
Podemos resumir este fato também em duas palavras: Gestão Adequada.
Você pode evitar a falência de seu empreendimento, mas prepare-se para trabalhar muito, pois vai ter que dizer ao mercado quem é você, o que é seu produto, onde quer chegar, porque devem recebê-lo e que retorno financeiro e satisfação vai lhe dar. Terá que se reunir com seus fornecedores , clientes , agentes financeiros e parceiros .
Não negligencie isso!
Bom, se achar que o mercado sabe o que sua empresa significa e que esse trabalho não é necessário, você também está certo: Uma empresa a caminho da falência, que a poucos interessa.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

1ago, 2013

Sabedoria de criança para gestão empresarial

Gestão como ciência é a da escolha. Ainda que não encontremos duas maneiras de resolver um problema, teremos sempre que fazer uma escolha:

– Procurar uma solução ou ficar parado;

– Aplicar a única resposta que temos ou rejeitá-la.
A busca de solução é o exercício das perguntas. Especialistas dizem que fazer perguntas certas já é meio caminho andado.
Há, contudo, um aspecto importante no processo: a forma como vemos a questão.
A sabedoria, resultado do conhecimento, é norteadora do nosso sucesso, mas algumas questões, quando novas, precisam ser olhadas com um pouco de inocência. Desse aspecto surgem respostas inusitadas.
Nesse sentido as crianças são fenomenais.
A genialidade da criança é fruto da sua ingenuidade. Incrível poder que permite enxergar através da venda da presunção.

Algumas histórias e frases que nos permitem deliciosas reflexões:
Análise
Mãe, por que o País das Maravilhas da Alice não é maravilhoso?
Projeção
Pai, eu sei que o lobo é de mentira, mas meu sonho foi de verdade
Parceria
Um garoto de 4 anos tinha um vizinho idoso, cuja esposa havia falecido recentemente. Ao vê-lo chorar, o menino foi para o quintal dele, e simplesmente sentou-se em seu colo. Quando a mãe perguntou a ele o que havia dito ao velhinho, ele respondeu: – Nada. Só o ajudei a chorar.
Comprometimento
Os alunos da primeira série estavam examinando uma foto de família. Uma das crianças da foto tinha os cabelos de cor bem diferente dos demais. Alguém logo sugeriu que essa criança tivesse sido adotada. Então, uma menina falou: – Sei tudo sobre adoção, porque eu fui adotada.
Rapidamente um aluno perguntou: – O que significa “ser adotado”? – respondeu a menina – que você cresceu no coração de sua mãe, e não na barriga!

Cooperação
Jaime estava disputando um papel na peça da escola.
Sua mãe tinha procurado prepará-lo para a rejeição; ela temia que ele não fosse escolhido. No dia em que os papéis foram distribuídos, preocupada, foi buscá-lo na escola. Jaime correu para a mãe, com os olhos brilhando de orgulho e emoção: – Adivinha mãe, eu fui escolhido para bater palmas e espalhar a alegria!
Identificação de valores
Num dia frio, um rapazinho, cerca de 10 anos, descalço, estava em pé em frente a uma loja de sapatos, olhando a vitrine e tremendo. Uma senhora se aproximou e disse: – Você está com pensamento tão profundo, olhando essa vitrine! – Eu estava pedindo a Deus para me dar um par de sapatos – respondeu o garoto… A senhora tomou-o pela mão, entrou na loja e pediu ao atendente para dar meia dúzia de pares de meias para o menino. Ela também perguntou se poderia conseguir-lhe uma bacia com água e uma toalha. O balconista rapidamente atendeu-a e ela levou o garoto para a parte detrás da loja, se ajoelhou e lavou seus pés pequenos e secou-os com a toalha.
Nesse meio tempo, o empregado havia trazido as meias. Calçando-as nos pés do garoto, ela também comprou-lhe um par de sapatos. Amarrou os outros pares de meias e entregou-lhe. Deu um tapinha carinhoso em sua cabeça e disse: – Sem dúvida, vai ser mais confortável agora.
Assim que ela se virou para ir, o garoto segurou-lhe a mão, olhou seu rosto diretamente, com lágrimas nos olhos e perguntou: – Você é a mulher de Deus?
Solução de problemas com visão alternativa
Um gestor, preocupado com os problemas da empresa, estava trabalhando em casa quando o seu filho de sete anos invadiu o escritório.
Irritado com a interrupção, tentou fazer com que o filho fosse brincar em outro lugar. Vendo que era impossível procurou algo que pudesse entreter o filho. De repente, deparou-se com o mapa mundi. Com o auxílio de uma tesoura,cortou o mapa em vários pedaços e, juntamente com um rolo de fita adesiva, entregou-o ao filho dizendo: – Você gosta de quebra-cabeças e está querendo me ajudar. Então vou te dar o mundo para que possa consertá-lo. Aqui está o mundo todo cortado. Veja o que fazer.
Passado algum tempo o filho alegre o chamava: – Pai, pai, já fiz tudo. Consegui terminar tudinho!
A princípio o pai não deu crédito às palavras do filho. Seria impossível na sua idade ter conseguido recompor um mapa que jamais havia visto. Relutante, o homem se levantou e para sua surpresa viu que o mapa estava completo. Todos os pedaços estavam colocados nos devidos lugares.
Como seria possível, apenas uma criança e ter solucionado aquela questão?
Espantado perguntou: – Filho, você não sabia como era o mundo, como conseguiu?
E, o menino, radiante – Pai, eu não sabia como era o mundo, mas quando você tirou a folha da revista para recortar, eu vi que do outro lado estava a figura de um homem. Quando você me deu o mundo para consertar, eu tentei, mas não consegui. Foi ai que me lembrei do homem, virei os recortes e comecei a consertar o homem que eu sabia como era. Quando consegui consertar o homem, virei a folha e vi que tinha consertado o Mundo.
Táticas
Guilherme encontra Luis na rua, com um cachorrinho no colo, e pergunta: – De quem é?
Ele responde: -Meu!
E Gilherme: – Mas você disse que seus pais jamais lhe dariam um!
-Ah, é que eu chorava todos os dias e pedia um cavalo….

Prudência
Clara queria saber por que Pedro evitava a Julia. E ele : – Nunca se meta com uma ruiva que já te bateu uma vez.

Plano de contigência
Janaina estava intrigada porque a amiga, às vezes, não deixava que a mãe a preparasse para ir à escola, e aprendera tão cedo se virar sozinha.
A resposta foi rápida: – Não deixe sua mãe te pentear se ela discutiu com o seu pai.
Sabedoria
Pedrinho levava duas toalhas para dar banho no bichano. Jonas, intrigado, queria saber porque : – Quando for dar banho em um gato, é bom estar preparado para tomar um também.
Experiência
Marcelo vivia levando broncas dos pais e professores, mas não se emendava. Felicia queria saber o razão da teimosia, ele: – Quanto mais erros cometo, mais esperto fico.
Identidade
Carlinhos vivia procurando pessoas parecidas com ele, Melissa perguntou-lhe a razão, a resposta era simples- Se uma pessoa tiver sardas, ela vai sentir-se atraída por outra que também tenha sardas.
Responsabilidade
Beto, com seis anos de idade, vivia dizendo que iria casar com Mariana. Todos achavam bonitinho, mas deixou a mãe intrigada quando começou a recortar de todas as revistas cheques que encontrava. Esta curiosa resolveu perguntar o motivo.
Muito sério respondeu : – Uma das pessoas, em um casamento, deve saber preencher um cheque. Mesmo que haja muito amor, é sempre necessário pagar as contas.
Desenvolvimento de relações
Gabriel, sapeca, toda semana chegava em casa e dizia a mãe que tinha uma nova namorada. Esta começou a notar que depois de lhe contar abria um caderninho e anotava o nome. Procurando entender o que estava fazendo questionou a razão daquilo.
Muito sério respondeu: – Não posso esquecer o nome, senão estraga tudo!

Escolha
Junhinho, caçulinha em uma casa, rodeado de irmãs adolescentes, estava acostumado aos comentários das maravilhas do amor. Certa tarde começou uma diputa para uso do televisor. Estas queriam assistir um filme sobre a melhor coisa do mundo.
Tentado convencê-lo pediram que lhes dessem um bom argumento, ao qual repondeu: – O amor é a melhor coisa que existe no mundo. Mas o futebol, melhor ainda!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Autor dos trabalhosLivro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendasFree e-book: Prospecção de clientes e de oportunidades de negóciosSimulador de resultados adotando premissasSimulador: Cálculo de Prospecção de Clientes para Metas e Cotas de Vendas

1ago, 2013

Faltam profissionais ou propostas qualificadas?

Educação é um aspecto determinante para o desenvolvimento das empresas e, consequentemente, de um país.

Neste momento em que o Brasil e a América Latina surfam em boas ondas, o tema se torna ainda mais relevante. Os discursos sobre a necessidade de proporcionar educação e formação profissional adequadas estão na pauta do dia.

De um lado, temos jovens diplomados que não encontram oportunidades, do outro, empresas que não conseguem preencher vagas devido à falta de qualificação dos candidatos.
Quem nós costumamos ouvir com freqüência? Normalmente as empresas, certo?
E os candidatos? Às vezes, quando os encontramos em longas filas!
Estamos ouvindo o jovem universitário, o recém-formado e também aqueles cujas experiências preencherão os requisitos das vagas e ainda “sobrarão” um pouco?
Poucas vezes!

Recebo, com freqüência, e-mails perguntando se teria candidatos para indicar para algumas áreas.
Um dia, antes de responder, notei que vários colegas já me haviam feito essa pergunta.
Não só havia indicado como encaminhado alguns currículuns.
As vagas foram preenchidas? Não!
Não seriam os candidatos qualificados?
Qualificadíssimos!
O que deu errado?
Os salários oferecidos não atendiam as expectativas.
Tenho ouvido, por conta dessa barreira, algumas histórias interessantes.
Muitos contratantes têm se esforçado para convencer os candidatos a aceitarem suas propostas, ainda que com salários menores do que os que recebem, com o argumento que passarão a fazer parte de uma grande organização ou de uma empresa bem estruturada.
Um argumento frágil, uma saída arriscada, mas…
Ainda que consigam, quando tempo esses gestores acham que vão manter as pessoas contratadas?
Quanto tempo pode durar a duvidosa promessa de crescimento profissional?
Aproveitei e fui checar as propostas. Verdade!
E sobre o crescimento?
Ah, quando… se…a hora que crescermos, eles crescerão conosco!
O mesmo foi dito para o colaborador que saiu? Sim, por isso saiu.
Quem já cresceu com a empresa?
Rápido, vamos diga lá!
Ta difícil, “né”?
Pois é…
É a primeira vez que sentem essa carência?
Não, as perdas profissionais são frequentes.
Por que razão os colaboradores deixariam as organizações? Simples, eles encontram novos empregos e se vão!

Isso me faz lembrar uma passagem contada por um amigo. Dizia que trabalhava muito e não via perspectivas de crescimento e melhoria salarial naquela empresa. Estava de olho no mercado, procurando oportunidades, ainda que isso não lhe tirasse a “garra” para desenvolver suas atribuições.
O chefe, satisfeito com seu desempenho, não deixava de perguntar se ele estava feliz.
Desconfiava que a afirmativa manteria a inércia, então um dia, após a rotineira pergunta, olhou para o chefe e disse que ele cuidaria da empresa e este deveria cuidar da sua permanência.
Uma pesquisa salarial foi feita e algumas permanências foram “cuidadas”.
Educação para gestão tem o propósito de preparar as pessoas também para tratar dessas questões.
A qualificação precisa estar presente nas duas pontas da mesa: Qualificação do candidato e do propositor.
Muitas empresas, que estão em busca de profissionais qualificados, perderam os que tinham e não formaram substitutos. Outras, crescendo, não estão qualificadas para formá-los.
E há aquelas que esperam um milagre!
Dissipada a nuvem, fica uma pergunta: se não estamos formando profissionais nas nossas empresas, onde entra o tal plano de carreira?
Bom, enquanto não temos respostas, as notícias continuarão sendo de faltas crescentes, se profissionais qualificados não receberem propostas qualificadas.
Sua pesquisa salarial está em dia?
Olha a qualificação!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

1ago, 2013

A urgência da urgência!

Subdesenvolvimento!

Uma palavra comum para nós, a usamos como se o fato estivesse do outro lado do muro e não nos afetasse.

Nasci em uma cidade do interior e muitos erros não percebia. Cercado por fazendas, sítios, áreas abertas, por que um terreno coberto de mato, ao lado, me incomodaria?

Deixei a cidade para estudar, passava bom tempo fora, então meus conceitos começaram a mudar.

Gosto de viajar, de vez em quando dou uma escapulida e coloco o carro na estrada; vou conhecendo cidades, pessoas e costumes.

Que lição! A pequena cidade, com poucos recursos, se mostra mais desenvolvida que a grande, abastada, ao seu lado.

Subdesenvolvidos por escassez de recursos, subdesenvolvidos por falta de ação, subdesenvolvidos por falta de união.

Desenvolvidos pelo uso da informação!

Uma mente subdesenvolvida não comandará braços desenvolvidos.

Falamos em educação, cada vez mais, que bom!

Sabemos o que é efetivamente educação?

O que estamos ensinando aos nossos jovens nas escolas e universidades que não os qualificam para um emprego?

Jovens tem pressa! Precisam ver resultados para que não percam o entusiasmo.

Subdesenvolvimento cria urgências e estas quando não atendidas geram mais subdesenvolvimento.

Vamos para o lado prático da questão, não somos governantes, mas governados. As escolhas já fizemos, agora é cobrar, se tivermos consciência e coragem. Vamos fazer nossa parte também, afinal temos responsabilidades sociais.

Gestão de empresas está ao alcance de todos. A barraca da feira, o carrinho de “sandubas”, a loja de roupas, a gerência da média empresa, a direção da multinacional.

“Cada um no seu quadrado!”

Estudemos como o subdesenvolvimento gera subdesenvolvimento.

Comecemos com o fato de que o tempo passa, os vícios não!

José dizia aos proprietários da empresa “Talvez Um Dia Limitada” que mudanças estavam ocorrendo de forma cada vez mais acelerada naquele segmento de negócios. As máquinas mecânicas, movidas a correias, precisavam ser substituídas pelas eletrônicas. Poderiam fazer o trabalho de forma planejada, sem atropelos.
Gritavam os proprietários: – Substituir tecnologia? Ta louco! Levamos dez anos pagando estas máquinas! Agora que estão pagas gerarão lucros, só trocar algumas peças!

José, determinado a impedir problemas maiores com defasagens tecnológicas e de olho nos concorrentes, insistia: – Vamos ficar para trás. Não basta trocar máquinas é necessário acrescentar conhecimento!

E ouvia broncas: – Teimoso, não sabe o valor do dinheiro, não é ele que tem que gastar!

Um dia a ficha cai. Caiu!

Correria… máquinas compradas.

Ninguém sabia operar. – Máquinas eletrônicas? Por que não compraram mecânicas? – perguntavam os operadores.

– Estão loucos- Diziam agora os proprietários, desesperados para recuperar o tempo perdido.

José- pediam eles – manda essa turma fazer um curso!

José, sob pressão, tentava convencer a turma que o computador não mordia, que o equipamento informatizado, digital, eletrônico, e todos os demais adjetivos, era amigável e só ajudaria.

Ao perder mercado, pela demora de reação, um dos sócios disse a José: – Sabe o que assusta? Descobrir que enquanto você gritava não nos demos conta que estávamos atrasados, quando resolvemos reagir acordamos subdesenvolvidos.

A defasagem, quando permitimos, não se concentra apenas nos botões das máquinas, teclas dos computadores e telas dos novos softwares, mas no modelo mental.

Somos o que vemos, ouvimos, lemos, estudamos e fazemos.

Meu pai, preocupado com nossa educação, sempre repetia: – Se você for criado por um gato só aprenderá a miar!

Uma das pessoas que tinha clareza da urgência da urgência no nosso país era Juscelino Kubitscheck. Seria um dom ou uma contribuição da sua ascendência checa – original checo Kubí?ek – de etnia cigana, de onde vem seu sobrenome. Não importa, cinquenta anos em cinco só pode ser plano de um visionário.

Chamado de “tocador de obras”, eleito o “Brasileiro de século”, em 2.001, por milhares de leitores da revista Isto é, assim se fez urgência do reconhecimento.

Com urgência: Os grandes se identificam, reverenciado por sua oratória, Juscelino teve muitos de seus discursos escritos pelo poeta Augusto Frederico Schmidt, que o brindou com frases famosas como “Deus me poupou o sentimento do medo”.

Não deixemos que a lição se perca, temos que nos empenhar na urgência da urgência, o único caminho para superar o subdesenvolvimento, no país e nas nossas empresas.

Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

1ago, 2013

A verdade do interesse, o interesse da verdade

Ditos, escritos e lendas falam dos extraterrestres no nosso planeta ensinando os homens nos primórdios da civilização.
Teriam encerrado os trabalhos, faliram ou desistiram?

Uma questão ficou pendente: a resolução de conflitos.
Ou teria ela ocasionado a debandada dos marcianos e dos venusianos.
Ora, eles mesmos poderiam ter voltado aos seus planetas para ver se chegavam a um acordo com relação à educação da raça humana.

Quando o homem está só, temos o aflito: Gosto do azul, mas me cai bem o preto.
Pedi o amarelo, ela quer o vermelho: Pronto, quando pelo menos dois antagônicos se encontram está formado o conflito.
Essa questão no convívio é extremamente complexa.

Pedro deu uma sugestão, todos gostaram, ganhou pontos com o chefe e chamou a atenção sobre suas qualidades, quem sabe para aquele cargo para o qual procuram um gerente.

– Alguém concorda, discorda, tem alguma idéia – perguntava a chefe.
Paulo, brilhante, genial, aponta o caminho definitivo e ainda tem o pessoal qualificado!
Perder a gerência? Jamais – Pensa Pedro.
Ele sabe que a sugestão de Paulo é melhor que a dele?
Sem dúvidas!
Sabe também que ao se mostrar incomodado terá a gerência e a chance de enterrar Paulo e suas idéias?
Com certeza!
As idéias estão mortas. Paulo, se resistir, também.
Conflito? Não, interesse…
E Paulo?
Terá que avaliar seu poder de argumentação e os interesses do grupo que formarão as verdades para condução do processo.
Os caminhos foram expostos, a negociação, que evita ou resolve conflitos não está no palco, é um recurso para decisão. Talvez não. Depende de Paulo.
Sim, seu pronunciamento pode classificá-lo como determinado ou encrenqueiro.
E Pedro?
Um lutador ou revoltado!
Por que são?
Talvez sim, talvez não!
Quem sabe foram feitos…

A questão tem um foco complexo. O que interessa e a quem interessa.
Queremos a verdade!
E o que é a verdade?
Para Nietzsche a verdade é um ponto de vista. Complexa, a filosofia a estuda de muitas maneiras:
• A metafísica – ramo da filosofia que estuda a essência do mundo – se ocupa da natureza da verdade.
• A lógica – ramo da filosofia que cuida das regras do bem pensar – se ocupa da preservação da verdade.
• A epistemologia – ramo da filosofia que trata dos problemas relacionados com a crença e o conhecimento – se ocupa do conhecimento da verdade.
Reconhecida, como é tratada?
Como verdade.
Reconhecida no íntimo, mas em público quantas vezes negada!
E a turba, convencida, enganada ou interessada grita: – Foi ele! Essa é a verdade…
Que não negue!
Quantas vezes não se fez a justiça, com injustiça.
E a verdade?
Continua presente e soberana!
E os atos?
Reflexos da verdade ou interesses de cada um.
Como entendê-los?
O caminho é simples e reto, seu conhecimento tortuoso e complexo.
Teremos, sempre, todas as respostas desvendando os mistérios da verdade do interesse e do interesse da verdade!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

1ago, 2013

Operacionalmente desorganizadas, estrategicamente confusas

O que leva empresas a se apresentarem operacionalmente desorganizadas, taticamente perdidas e estrategicamente confusas com tanta informação e tecnologia à disposição?

Tenho feito essa pergunta e a resposta costuma levar a um ponto: falta de qualificação profissional.

Estranho, é impossível que todos na empresa apresentem essa deficiência, mas…
As técnicas de gestão não mudaram tanto, a ponto de criar barreiras tão significativas para a evolução empresarial.
Algumas até são negligenciadas por conta da simplificação e engessamento em softwares.
É verdade que os modelos de PPCP e apuração de custos, entre outros, podem ser customizados, mas de maneira geral seguem a formatação previamente estabelecida pelo fornecedor, quando não são precariamente conduzidos em planilhas eletrônicas.
Não compliquemos, tratemos do débito e crédito na contabilidade. Quantas pessoas, envolvidas no processo administrativo, dominam esse conceito?

Um mistério desvendado apenas com horas de exercícios e aplicações. Que barreira é essa que foi levantada?
Nosso modelo mental nos diz: – Isso é um negócio difícil. Muito complicado para entender.
Decorar a tabuada também era, não?
Regrinhas contábeis criadas pelo Monge Luca Paccioli, que viveu entre 1475 e 1517, ainda se mostram um mistério para profissionais preparados para gestão, enquanto crianças com menos de cinco anos de idade usam computadores e navegam pela internet.
Com dois anos de idade já conhecem os controles remotos e escolhem e acionam seus CD preferidos. Outro mistério?
Sim, a forma de aprendizado.
A máquina de escrever exigia horas de treinamento nas escolas, hoje, a garotada quando têm acesso a um computador não têm a menor timidez e dificuldade frente a um teclado. E, como num passe de mágica, aprendem sem muitas orientações em datilografia.
Falar ao telefone exigia desembaraço, hoje, o celular com suas funções e teclas não assusta nenhuma criança, alias é um brinquedo!
Brinquedo, essa é a palavra mágica!
Crianças aprendem brincando. Uma questão para reflexão, pois com pouca orientação e interferência descobrem o mundo e dão um toque pessoal.
Impacientes, se irritam quando não sabemos ensinar ou não conseguimos acompanhar seus raciocínios e velocidade de aprendizado.
Para a criança, a barreira é o acesso, tendo, um mundo a ser investigado.

Do processo estratégico, passando pelo tático e chegando ao operacional, percebemos que nossa técnica de ensino e aprendizado precisa ser repensada.
Quanto mais informatizada a operação, mais distante ficamos da realidade. O domínio de telas e teclas não significa domínio da ciência. A facilidade de cálculo e de operação não pode nos levar à negligência dos detalhes e significados.
Estamos eliminando perguntas básicas, com isso ficando sem respostas.
Da época de estudante, morando em república, vem uma lição:
Acostumados a “receber tudo na mão”, enquanto vivíamos com nossos pais, não sabíamos fritar um ovo.
Resolvemos fazer um arroz, então um dos amigos trouxe a receita: Duas xícaras de água para cada xícara de arroz.
Um desastre. Duro, nem periquito comia!
Com o tempo, conversando com as pessoas, olhando as panelas, descobrimos os erros: fogo alto, panela destampada…
Algumas horas de farra na cozinha e alguns risotos se tornaram famosos.
Com tempo, passaram a ser preparados com o arroz especial, para essa finalidade.
Sabíamos onde comprá-lo, como escolhê-lo e como cozinhá-lo, mexendo sempre para não grudar no fundo.
Em pouco tempo, todos sabiam se virar em meio a tantas receitas.

O segredo do aprendizado começou com atenção especial à fase operacional. É nesse ponto que avaliamos todo o processo e conseguimos clareza na condução.
Por essa razão, precisamos aprender a aprender, para realizarmos o passo seguinte fundamental que é aprender a ensinar.
As escolas informam, educam, mas não treinam, tarefa dedicada ao campo, ao mundo prático. Há uma separação de papéis que precisa ser corrigida: levar a escola ao campo e trazer o campo à escola.
Isso não elimina, como gestores, nosso comprometimento com a difusão de informações, técnicas e preparação dos colaboradores.
Abro um parêntesis para uma frase que me acompanha na carreira: “antes de pedir a alguém que faça alguma coisa, você deve ajudá-la a ser alguma coisa”.
Para nós, da Postigo Consultoria, nossas maiores conquistas não estão relacionados às empresas que ajudamos a superar barreiras e dificuldades, nem às pessoas que ensinamos diretamente e indicamos à promoção, mas sim àquelas que aprendem conosco, sem saber disso, e que ensinamos, sem nos darmos conta.
Sem esse comprometimento, teremos equipes operacionalmente desorganizadas, taticamente perdidas e gestores estrategicamente confusos, com reflexos nas empresas e nos seus resultados.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

Livro: Por que não? Técnicas para estruturação de carreira na área de vendas

Transgressão um culto, um fato, um vício

1ago, 2013

Transgressão um culto, transgressão um fato, transgressão um vício

Transgressão, uma palavra dura ou bela, fria ou cáustica, colorida ou sóbria?

Transgredir?
O que é transgredir?
Quando transgredimos?

Transgressores ou heróis?
No início, agressivos para não serem notados, com o tempo, óbvios para serem percebidos.
Agressivos, transgressores pela estridência do som e marcas das tintas. Pelas palavras ditas que não encontram aconchego.
Transgressores!
Levem-nos às fogueiras! Preguem-nos nas cruzes! Ao cárcere!
Ao transgressor a cicuta. Assim se foi Sócrates.

Transgressor quem condenado bebeu, quem o condenou, quem o chá preparou?

Transgressor!
Aos deuses oferendas não fazia.
Transgressor!
Aos jovens ensinava a pensar.
Transgressor!
Inveja despertava.
Lampião.
Transgressor ou transgredido?
Invasor ou invadido?
Transgressão à ordem, às normas, à moda!
Cigarro na boca de menina, curta saia, colorido nos cabelos.
Transgressão!
De saia no fórum?
Transgressão!
Sem gravata não entra, diz a autoridade.
Transgressão!
Garotos drogados embaixo da ponte.
Transgressão!
Famílias desfeitas, alagadas, abandonadas pelo poder, desprotegidas, bala perdida. Infortúnio!

Abandonado.
Homem transgressor.
Homem transgredido.
Homem violado.
Homem violento.
Contestação? Transgressão!
É o rock, é a moda.
O vício, a moda da droga.
O crack, a droga da moda.
Transgredir, a moda.
Transgressor, a droga.
Transgressão, o fato.
Transgredir, o ato.
Jovem morto.
Homem perdido.
Agressão um culto, agressão um fato, agressão um vício.
Omissão um culto, omissão um fato, omissão um vício.
Transgressão um culto, transgressão um fato, transgressão um vício.
Amor um culto, amor um fato, amor um vício.
Paz um culto, paz um fato, paz um vício.
Amor e Paz.
Amém!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

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