31jul, 2013

Passado crítico, presente duvidoso, futuro incerto

Velhas frases às vezes são capazes de expor situações de uma forma mais clara que muitas teorias.

Para organizações que vivem à sorte do mercado diria que estas duas são bem adequadas:
• Qualquer caminho é bom para quem não sabe para onde quer ir;
• Para este navegante, não importa a direção do vento.

No início de minha carreira, ouvia-se muito que planejar era como dirigir um carro olhando pelo retrovisor. Na realidade, o que fazíamos, em meio a muita discussão, era uma estimativa, no máximo uma previsão.

A inflação ainda era alta, então como perspectiva para o ano seguinte era comum corrigirmos os dados do ano com a variação projetada e acrescentar cerca de dez por cento de crescimento.

Felizmente nosso grupo, ao comparar os resultados obtidos com os estimados, adicionava comentários aos relatórios, provocando o início de uma mudança de comportamento.

A questão colocada em debate era se deveríamos fazer uma estimativa dos resultados com base no “achismo”, consultar a bola de cristal para obter uma previsão ou teríamos detalhes de um plano de ação para determinação de metas.

O programa de vendas estabelecido como meta mostrava que o volume era superior a capacidade de produção somada aos estoques, deixando claro a total falta de cuidado da equipe que o desenvolvia, e, claro, maior carga política que técnica.

A questão era muito simples de ser percebida, pois esses mesmos índices eram usados no plano de cinco anos.

A empresa crescendo dez por cento ao ano, em sete anos dobraria o volume de vendas. Dessa forma, a capacidade de produção daqueles itens, considerando que nenhum outro fora adicionado, teria que acompanha-la, demandando investimentos.

Haveria mercado para isso?

O mercado comprador iria crescer nessa proporção?

Para quem deveríamos vender para poder sustentar o crescimento?

Quais empresas perderiam mercados para nós?

Que fatias individualizadas seria tomadas dos concorrentes?

Quais ações deveriam ser feitas para que isso acontecesse?

Uma empresa enquanto gera lucro, apresentando crescimento, mesmo que não nos níveis estimados, permite uma infinidade de defesas em relação às defasagens observadas.

A situação é outra quanto quando se observa que o resultado é desfavorável há algum tempo. Depois de dois ou três anos com prejuízos, projetar olhando pelo retrovisor não vai permitir encontrar solução para melhorar os resultados.

Caso as ações continuem as mesmas, apenas uma mudança significativa no mercado pode dar uma chance à empresa para que possa se mostrar econômica e financeiramente interessante.

Aguardar é impraticável, então nas nossas empresas temos que estabelecer definitivamente onde queremos chegar, lembrando que não podemos mudar a direção do vento, mas nos é permitido ajustar as velas.

Uma empresa com um passado marcado por insucessos, vivendo momentos duvidosos, sem um plano de ação que possa efetivamente gerar resultados, não poderá criar o seu futuro. É primordial reflexão sobre atos e fatos e, claro, tomar atitudes.

As pessoas querem participar de algo grande e importante, portanto convide-as, envolva-as. Uma visão compartilhada leva ao comprometimento e a obtenção de resultados positivos.

Os segmentos de negócios podem passar por crises, mas sempre há uma empresa obtendo resultados favoráveis, então como diz a velha máxima: “Se um pode todos podem”.

Um passado crítico não implica que não possamos impedir sua repetição no presente, prejudicando a construção de nosso futuro.

Avalie suas convicções, questione-as, adicione as competências necessárias e trabalhe duro. Não espere resultados diferentes agindo da mesma forma.

Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

31jul, 2013

Uma silenciosa catástrofe para a humanidade

Um título assustador não, um fato que vai nos cobrar um alto preço se não nos dermos conta do problema e algo não puder ser feito a tempo.

Poucos se importarão com este artigo, mesmo no meio científico o alarme ainda não disparou.

Há profissionais trabalhando nessa questão, em algumas partes do mundo, mas qual o caráter de urgência?

Quando, numa conversa com amigos, fiz esta introdução, começou aquela pressão:- Fala logo, chega de segredos!

Simplesmente as abelhas estão desaparecendo no mundo todo.

A dificuldade maior para descoberta dos motivos da mortandade é que elas desaparecem, não morrem nas colméias.

Os apicultores se são conta do problema à medida que notam que a quantidade de abelhas, nos caixotes, vai diminuindo.

Há especulações para esse fato como a monocultura, que não permite que as abelhas tenham melhores formas de se alimentar, os agratóxicos, o aparecimento de um vírus como HIV, a influência dos telefones celulares, e mais uma série de opiniões.

Estudos mostram que as abelhas estão cada vez mais debilitadas e, muitas, não digerem adequadamente os alimentos.

Os Estados Unidos andaram importando abelhas da Austrália ou Nova Zelândia, pois tiveram um brutal prejuízo, e os apicultores não acreditam que possam aguentar uma nova onda de perdas.

Já há regiões na China onde as abelhas simplesmente desapareceram e a polinização é feita pelo homem.

Trata-se o polem, manualmente, e depois os trabalhadores, com um pequeno bastão, com penas nas pontas, transferem esse polem flor a flor. Dá para imaginar a loucura que é isso?

Um homem poliniza 30 árvores, enquanto uma abelha, no mesmo tempo, três milhões. Uma pequena diferença!

Sem polinização podemos dar adeus aos frutos?

Isso significa algo preocupante?

Simplesmente dois terços dos alimentos no mundo podem desaparecer e voltaremos a nos alimentar de raízes?

Em um documentário sobre o assunto um especialista dizia: “As pessoas não se preocupam porque estamos falando apenas de mais um inseto”.

No meio daquela conversa com os amigos, me perguntaram: – Lembra dos sítios de laranja que você visitou?

Claro que me lembro, afinal é uma das imagens mais bonitas que se pode ter: “Um pomar de laranjas florido”.

Vem a bomba: – Não existem mais, as árvores foram todas arrancadas e hoje no lugar só existe plantação de cana.

Quem já andou entre pés de laranjas floridos sabe da importância das flores para as abelhas e das abelhas para as flores.

Desaparecendo as flores, diminuem as abelhas, e colocamos em risco todo um sistema, mas quem liga? São laranjas, flores e insetos.

No próximo lanche que fizer, no lugar do suco de laranja poderá pedir para acompanhar o seu hambúrguer algum tipo de etanol ou metanol.

Neste momento, em algum lugar, cientistas trabalham para entender o que está acontecendo com as abelhas e em Embaúba, próximo a Catanduva, nosso querido
Dito Bertati, ainda resiste teimosa e bravamente, com seu pomar de laranjas, tentando se manter vivo entre pés de cana.

Quem se importa, são só abelhas e uma vida de trabalho desse extraordinário homem que carinhosamente chamo de “Velho Caboclo”!

Ivan Postigo
Economista, Bacharel em contabilidade, pós-graduado em controladoria pela USP
www.postigoconsultoria.com.br

“Quando a sorte me procura ela sempre me encontra trabalhando“

31jul, 2013

Obrigatoriedade de ensino musical nas escolas: uma oportunidade para criação de novas metodologias

A lei nº 11.769, sancionada em 18 de agosto de 2008, veio para determinar que o ensino musical nas escolas deverá ser incluído nas grades horárias dos estudantes de ensino básico e fundamental, tendo o ano corrente– 2012 – como limite a essa obrigatoriedade.

No entanto, como a intenção não é a de formar músicos, mas desenvolver a criatividade por intermédio de uma possível integração entre disciplinas, essa ideia dependerá de projetos político-pedagógicos individualizados por parte das instituições de ensino que deveriam levar em consideração a necessidade da multidisciplinaridade, vez que não será ela uma disciplina exclusiva, como explica Clélia Craveiro: “Antigamente, música era uma disciplina. Hoje não. Ela é apenas uma das linguagens da disciplina chamada artes, que pode englobar ainda artes plásticas e cênicas. A ideia é trabalhar com uma equipe multidisciplinar e, nela, ter entre os profissionais o professor de música.”

Trabalhar projetos individualizados, ao mesmo tempo em que se pretende trabalhar integração sobre formas de multidisciplinaridade e interdisciplinaridade, já é um demonstrativo de que a ideia possa não atingir o objetivo desejado, apresentando resistências como única resposta. Indícios de resistências já se apresentam como poderemos perceber pela declaração feita por Sonia Albano, diretora regional da Associação Brasileira de Ensino Musical (ABEM): “Se um professor de língua estrangeira não pode lecionar matemática, um ensino musical de qualidade não pode ser ministrado por um professor que não tenha conhecimento na área musical. Trabalhar com um profissional não habilitado propicia um ensino superficial e perigoso, pois o professor não terá condições de avaliar os prejuízos que poderá provocar ao indivíduo e nem terá capacidade para aplicar esse conhecimento de maneira eficaz.”

Determinar que a música, enquanto objeto de integração, deverá ser adaptada dentro do universo de uma só disciplina – como a arte, por exemplo– é diminuir-lhe o potencial sob aspectos da integração no processo de ensino/aprendizagem. A relação entre a música e a matemática, por exemplo, é estreita. Estala-se os dedos e conta-se os tempos. A fração que aparece no início de uma partitura é o indicativo do valor que cada grupo de notas apresentadas deverá somar. Em física, notamos que a existência de mais de uma nota “dó” é separada pelo dobro da frequência – em Hertz – da outra nota “dó”. Dessa forma, os “dós” formam uma progressão geométrica. Em ciências, o uso de músicas no ensino leva a uma maior absorção das informações por intermédio da reflexão. Dentro da biologia, é bastante divulgada a música de Caetano Veloso “Luz do Sol” para introdução de estudos sobre o processo de fotossíntese. A música “Aquarela Brasileira” é uma viagem pela nossa geografia, com estudos sobre a distribuição da nossa vegetação.

A riqueza das informações nos sambas-enredos do nosso carnaval nos leva a interessantes aulas das mais diversas matérias. Fácil perceber que a música também integra o estudo de línguas que, se bem elaborado por intermédio da inserção de novas metodologias, proporcionará igualmente o despertar para o universo do conhecimento, levando os alunos ao mundo dos livros. Como apoio a esta ideia, encontramos: “Cabe a nós fazermos mudanças reais em nosso ensino se quisermos conduzi-los à alegria da leitura. E se eles não encontrarem a alegria da leitura, nunca se tornarão bons leitores”(SCHULTZ apud CRAMER e CASTLE, 2001, p. 245).

Para um desenvolvimento criativo por parte dos educandos, faz-se igualmente necessário a inclusão de novas metodologias capazes de envolverem o ensino musical nos planejamentos de aulas de todas as disciplinas, como forma de obtenção de resultados mais interativos.

IvanPostigo
Diretor de Gestão Empresarial da Postigo Consultoria Comunicação e Gestão
www.postigoconsultoria.com.br

31jul, 2013

Riscos que não corremos, resultados que não atingimos

Nossa mente é impressionante. Uma palavra, uma imagem, nos remete a análise de situações que sequer estávamos levando em consideração naquele instante.
Por essa razão, a melhor forma de “turbinarmos” nossa criatividade e melhoramos nossos resultados é nos colocarmos em movimento.

Há momentos em que, mesmo nos dedicando para encontrar a solução para um problema, nos sentimos presos num labirinto. A pergunta é: O que fazer?

Pare! É hora de sair, conversar, olhar a questão sob um novo ângulo.

Dia desses convidei meu filho para acampar, enquanto ele ria e me dizia que achava que estava numa nova fase, do conforto, frigobar e dos lençóis limpos, um filme passava pela minha cabeça.

“Via e ouvia”, nitidamente, seus amigos chegando à nossa casa, dizendo que haviam passado nos vestibulares, em escolas que não imaginavam um dia conseguir aprovação.

A frase era sempre a mesma: “Nossa, nunca imaginei conseguir!”.

Uma verdade para o lado consciente, uma inverdade para o inconsciente.

A voz interior, aquela que deixamos de ouvir, dizia a eles para estudarem, fazerem as inscrições para os vestibulares, realizarem as provas e irem ver os resultados; enquanto o lado consciente dizia, tudo bem, mas não vai dar certo!

Quando eu lhes perguntava: “Você nunca acreditou nisso, então porque fez a inscrição e as provas?”.

Acredite, a resposta sempre era: “Ah, lá no fundo eu tinha uma pequena esperança!”.

Na vida tudo é assim. Temos que nos preparar, mas principalmente dar ouvidos à voz interior e uma chance àquela pequena chama: a esperança.

O tempo passa, nos formamos, nos tornamos profissionais e cada vez ouvimos menos a voz interior.

Isso me remeteu a outra questão, a dos resultados de muitas empresas e como são administrados.

Os primeiros meses do ano não lhes trouxeram uma contribuição satisfatória, o semestre praticamente se encerra sem nenhuma mudança no panorama, e pior, não conseguem prever o que vai acontecer daqui para frente.

Uma correção! Conseguem sim prever, mas não se arriscam a colocar no papel e enfrentar a questão.

Empresas com essa configuração são dependentes de uma melhoria substancial no mercado. A voz interior já está lhes dizendo que nesse ritmo os resultados serão os mesmos, há necessidade de ação.

O “planejamento” que fazem são cópias fiéis do cenário desenhado para o ano que se encerrou, apesar de não tê-los atingidos.

Um plano, partindo da base zero, estabelecendo novas metas e compromissos, traz um enorme risco.

No mundo dos negócios duas coisas são constantes: mudanças e riscos. Resultados diferentes jamais serão conseguidos com as mesmas atitudes.

Imagine o atleta que treina para uma olimpíada. Ele terá aquele chance , só aquela.

Alguns esportes são coletivos, mas o que dizer dos individuais?

Nos negócios, como no esporte, as regras são: Aprenda, treine com os melhores, estabeleça suas metas, se comprometa , vá lá e traga o resultado.

Considere que você como gestor é um atleta olímpico e terá pela frente seus concorrentes nessas provas, que medalha acredita que conseguirá este ano?

Você já conhece as regras, está procurando aprender, tem estudado as questões que dificultam sua empresa de obter melhores resultados, tem procurado os melhores colaboradores, já estabeleceu suas metas, está comprometido?

Ótimo, agora ação!

Sem correr os riscos não obterá os resultados. Corra, salte, nade, faça o que o seu esporte determina, mas se arrisque a conseguir uma medalha!

Ivan Postigo
Economista, Bacharel em contabilidade, pós-graduado em controladoria pela USP
www.postigoconsultoria.com.br

31jul, 2013

A música como instrumento de educação e integração familiar e social

Nosso trabalho como gestores, educadores e formadores de opinião tem como foco as pessoas e suas ações nos grupos.

Um homem isolado pouco realiza, a força de toda sociedade depende dos seus integrantes. A ansiedade dos estudiosos do comportamento é entender o ser humano e a cola que os une.

É impossível imaginar uma fogueira, pessoas ao redor, sem música, não é verdade?

Não importa se estamos falando de tribos na pré-história, de nações indígenas às quais podemos ter acesso, ou jovens na reunidos na praia.

A história do homem está registrada na história da música. Antes da escrita, assim seus feitos eram contados e cantados.

A música sempre reuniu famílias, integrou elementos à sociedade, perpetuou feitos, manteve as tradições.

Observar famílias musicais é extremamente interessante, nota-se a alegria, a solidariedade, a participação, o comprometimento, a doação, a generosidade. Esses são requisitos próprios da música.

Quando quiser informações e imagens de uma família ou sociedade em harmonia preste atenção em uma orquestra. Ainda que encontremos a liderança no solo de um instrumento, os demais são solidários em harmonia. É o apoio harmônico de todos que promove o brilho de um.

Ora, essa riqueza pode ser elemento de integração no ambiente produtivo, provocando motivação e redução de conflitos, mas como?

Inserindo-a desde cedo na educação de nossos futuros profissionais e gestores. Música nas escolas não como passatempo, mas como ferramenta de educação.

Preste atenção nas lições de Sonia Regina Albano de Lima, diretora regional da Associação Brasileira de Ensino Musical, (ABEM) e diretora dos cursos de graduação e pós-graduação lato sensu em Música e Educação Musical da FMCG (Faculdade de Música Carlos Gomes):

“A música contribui para a formação integral do indivíduo, reverencia os valores culturais, difunde o senso estético, promove a sociabilidade e a expressividade, introduz o sentido de parceria e cooperação, e auxilia o desenvolvimento motor, pois trabalha com a sincronia de movimentos. Ao entrar em contato com a música, zonas importantes do corpo físico e psíquico são acionadas – os sentidos, as emoções e a própria mente. Por meio da música, a criança expressa emoções que não consegue expressar com palavras. A música fez bem para a autoestima do estudante, já que alimenta a criação”.

A música é um instrumento extraordinário, pois desenvolve as habilidades físico-cinestésica, espacial, lógico-matemática, verbal e musical.

Há provas suficientes, inclusive retratadas em filmes, de que a música acalma, disciplina grupos desatentos e desobedientes, e age sobre diversas partes do cérebro como um dos estímulos mais potentes para seus circuitos, facilitando o aprendizado.

A música atuando nos dois hemisférios do cérebro, o lado esquerdo que é lógico e sequencial e o direito que é holístico, intuitivo e criativo, prepara as pessoas para as exigências e os desafios do mundo moderno, onde a retenção de informações, conhecimentos e interatividade são cada vez maiores.

Usando a sabedoria de Vitor Hugo, diria que nas famílias e sociedades musicais “A música expressa o que não pode ser dito em palavras, mas não pode permanecer em silêncio.”

Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial da Postigo Consultoria Comunicação e Gestão
www.postigoconsultoria.com.br

31jul, 2013

O que falta no nosso modelo de gestão empresarial é combatividade

Termina um ano, começa outro. 2.012 está ai!

Estará tudo bem ano que vem?

Diz o noticiário, de tempos em tempos, que empreendedores estrangeiros com negócios no Brasil, apesar de voltarem a ganhar dinheiro não planejam investimentos substanciais em nosso mercado, e mostram nítida preferência por países asiáticos, China e Índia, onde os resultados são substancialmente maiores. Perdemos muitas fábricas e empregos por esse motivo.
Não tenho apenas tratado desse assunto em textos, como já conduzi o fechamento de operações fabris por essa razão, depois de meses de luta para reverter o panorama.

O mundo capitalista sabe que o dinheiro é esperto e covarde: aparece sempre nos bons momentos e some ao menor sinal de perigo. Isso não será mudado. Essa é a sua natureza!

O adiamento do crescimento sustentado torna o Brasil um país inviável pela queda de representatividade de seu PIB frente à economia globalizada, pelo sucateamento do parque industrial, pela baixa qualidade dos produtos frente às novas tecnologias.

Um país com estradas e porto precários, que provocam atrasos nas entregas dos pedidos e desperdícios, com produtos tecnologicamente defasados, com altos custos, não pode pretender ser competitivo no mercado internacional.

Isto pode parecer apenas manchetes estampadas em nossos jornais, contudo essa é a realidade de nosso mercado, a qual não é percebida em sua totalidade pela paralisia que vivemos há anos.

Voltados ao mercado interno, sem modelo exportador, os bons momentos da nossa economia não nos permitem ver nossa fragilidade frente à globalização e avaliar nossa competitividade.
É importante saber que aquilo que não exportarmos, logo estaremos importando.
As razões são muito simples: Tecnologia defasada, baixa escala produtiva que afeta os preços, marcas sem notoriedade, moda, conceitos, são aspectos que levam o consumidor a buscar novas experiências.

Representar as empresas junto ao governo, discutindo a carga tributária, as altíssimas taxas de juros, os problemas de infraestrutura, é papel dos sindicatos e associações de classe, os quais exigem a participação de nossos empreendedores para uma discussão ampla já, contudo há temas internos que precisam ser tratados e estão ao alcance dos gestores para ação imediata.

Produtividade é um tema sobre o qual falamos, mas temos que praticá-lo. Desperdícios são inaceitáveis. Marketing é matéria a ser aprendida.
O debate e avaliação de nosso desempenho têm que ser diário. Metas de melhoria e crescimento têm que ser estrategicamente estabelecidas, atribuições aos colaboradores tem que ser delegadas e seu acompanhamento efetivamente realizado.

Rentabilidade do capital investido nas empresas é questão determinante do futuro. A forma como produzimos, como alocamos a mão-de-obra nas empresas, os métodos de trabalho que usamos os mercados em que os produtos são colocados, a forma como são vendidos, são aspectos que influenciam a lucratividade e a rentabilidade do capital aplicado.

Esses temas são acessíveis a todos os gestores, contudo o que nos falta é o exercício e o debate.
Planejar, controlar, questionar, reivindicar, nos leva a sermos mais combativos , seja nas questões internas das empresas , seja na abertura de novos mercados.
As dificuldades que enfrentamos para competir no mercado externo nos colocam frente às nossas ineficiências, em cheque com nossa cultura na solução de problemas e da morosidade na tomada de decisão.

Nossas empresas não podem viver apenas de alguns bons momentos de mercado, de bolhas de consumo, desenvolvendo um mercantilismo ponto a ponto. É preciso um plano estratégico de atendimento ao mercado, de exploração de oportunidades e de crescimento sustentado.

Encontramos no país ilhas de excelência, onde se destacam empresas, regiões e ou segmentos de negócios, então temos que usar a máxima de mercado: ”Se alguém pode fazer então todos podem”.

Aprender com modelos vencedores, abrir debates sobre eficiências e ineficiências, é a única maneira de tornar as nossas empresas competitivas, fazendo com que o mercado brasileiro seja atrativo ao capital externo e o mundo interessado em nossos produtos.

Sem uma radical e efetiva mudança de comportamento, sem profundos e imediatos debates, muitas empresas não só deixarão de competir pela “medalha de ouro” como estarão fora das próximas “olimpíadas” de mercado.

Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

31jul, 2013

Café paulista com sorriso baiano

Jovem, vivia em uma pequena e pacata cidade na chapada diamantina.
Tarefas muitas, empregos poucos, e a vida seguia, um dia após o outro, sem grandes mudanças.
Depois de um dia de labuta, gostava de sentar com os pais na pequena varanda, e ali, enquanto os corpos estirados se livravam do cansaço, entre um assunto e outro, falados sem pressa, admiravam o céu. Cada jóia, cada ponto brilhante, colocados ali por Deus, como de propósito, Sabedor que haveria diariamente um ponto de encontro e contemplação.
Ah, as cidades mais ao sul, as capitais, cheias de gente, modas e oportunidades!
Cada imagem na televisão, nas revistas, nas conversas dos amigos fazia com que perdesse o sono, imaginando meios e maneiras de poder conhecer aquele pedaço de mundo.
Assim, a jovem não perdia a oportunidade de guardar cada centavo que pudesse e enviar cartas aos parentes e amigos para, quem sabe um dia, ir ver de perto e desfrutar um pouco da abundância, tão comentada nas correspondências que recebia das pessoas e parentes que lá viviam.
Quem procura sempre encontra e quando já pensava em desistir, ali estava. Uma oportunidade de trabalho, um local para morar, junto aos seus, que haviam há alguns anos deixado também aquela terra, da qual diziam morrer de saudades, mas que dificilmente voltariam.
Assustada e preocupada fez as malas, incentivada pelos pais: – Vai minha filha, isto não é vida para você. Esta terra é linda, mas viver dela é sofrido! Sempre haverá tempo para visitas e quem sabe um dia para a volta. Com juízo, vá sim. Faça seu destino. Não a criamos para nós, mas para o mundo!

E lá se foi ela, horas de ônibus, que mais aumentavam seu medo e expectativa, sem saber o que realmente encontraria.
Recebida pelos parentes, que há muito não a viam, foi abraçada com ternura e demoradamente, como se pudessem daquela forma se livrar rapidamente da doída saudade.
No dia seguinte seria domingo, fariam um almoço chamando amigos para que se enturmasse e pudesse se sentir em casa.
Agitada com tudo aquilo e querendo começar a nova vida logo, nem aceitou os conselhos para descansar. Dois dias depois já se apresentava para trabalhar. O patrão, amigo da família, alegre, gentil e brincalhão, a deixava à vontade para que, com calma, pudesse aprender com as outras colegas.
Ela ouvia tudo, quase não falava, e muito tímida não gostava de atender o balcão na lanchonete, preferia os trabalhos internos.
Com o tempo, apoiada pelas brincadeiras dos amigos e o carinho dos colegas, foi se soltando e, para sua surpresa, se tornou conhecida e admirada por todos que ali faziam suas refeições e tomavam seu café.
A voz era baixa e meiga, o sorriso delicado um presente para quem chegava. Sua atenção era a recompensa para todos que frequentavam o local.
Com a sua presença, a boa comida e o atendimento gentil eram sempre acompanhados de uma especialidade da casa:
O saboroso café paulista com o doce sorriso baiano!
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br
Nossas maiores conquistas não estão relacionadas às empresas que ajudamos a superar barreiras e dificuldades, nem às pessoas que ensinamos diretamente, mas sim àquelas que aprendem conosco, sem saber disso, e que ensinamos, sem nos darmos conta.

31jul, 2013

Um rastro de desorganização

O mercado aquecido gerou resultados positivos, inflou a estrutura das empresas, mas agora com o desaquecimento começa a cobrar seu preço.
De uma forma bastante interessante, um empresário nos perguntava em um encontro: – Como desmonto esse circo, demito o palhaço ou vendo o elefante?
Gosto dessa imagem, porque também já usei o circo como exemplo de gestão algumas vezes.
Como vício de raciocínio, estamos atentos ao palhaço e ao elefante, mas poucas vezes ao circo como um todo, até que a lona venha ao chão!
O crescimento empresarial sempre deixa um traço de desorganização. Os motivos são muitos, como a falta de foco operacional, a fragilidade na qualificação da equipe, o impacto da velocidade do crescimento, a falta de domínio técnico para a gestão dos novos produtos, canais e clientes, o choque provocado pela necessidade de desenvolvimento de novos modelos mentais em função de uma nova cultura que se estabelece. Assim, o assunto se mostra complexo.
Não basta crescer em um período, é preciso consolidar posições. Em momentos de desaquecimento de mercado, o encolhimento gera novos conflitos na gestão.
A nova cultura, quando não mantida, não consegue ser substituída pela velha cultura que já não mais existe. Há, com isso, um estado desconhecido que precisa ser administrado.
A estrutura inflada, necessariamente, no momento de aquecimento, tem um custo nem sempre suportável com a queda dos negócios, e reduzi-la representa risco para a retomada.

Esses são aspectos que envolvem todas as áreas, comercial, produtiva, administrativa e financeira.
Manter a qualidade da gestão, com redução de custos, implica na necessidade de melhoria da produtividade em todos os setores, realizando mais com menos, aspecto que o mercado aquecido nem sempre permite realizar, visto que o foco é vendas e geração de caixa.
O paradoxo se apresenta quando vemos que nos momentos de dificuldade e falta de recursos é que soluções são criadas, mantendo no mercado as organizações criativas e eliminado aquelas sem grande talento para gestão de crises.
Organizações bem sucedidas são aquelas capazes de criar, inovar, explorando novos canais e segmentos de negócios, reduzindo sua dependência de alguns poucos clientes.
A observação de oportunidades de mercado tem levado gestores a manter o foco nos produtos e não nas empresas e suas marcas, com isso, quando há retração, a fragilidade do empreendimento se faz presente.
Grande parte das empresas brasileiras não tem seu valor avaliado pelo mercado, com isso o conceito de gestão limita-se a lucro e geração de caixa, mostrando-se satisfatório quando positivo, sem uma visão de futuro. Quer para investimento planejado, fusão ou mesmo venda.
Essa questão abordei no artigo: Competência em gestão não é conceito é cultura.
A busca do ponto de equilíbrio, que demanda a adequação da estrutura operacional, poucas vezes ocorre com ações planejadas, costuma ser mais emocional.
Isso ratifica o fato que nossas empresas crescem mais por movimentos de mercado do que por ações estratégicas, aspecto que dificulta a busca de rentabilidade em momentos de queda das vendas.
Ivan Postigo
Diretor de Gestão Empresarial
www.postigoconsultoria.com.br

29jul, 2013

Gerente: Supere Obstáculos

Como o Gerente Pode Superar Obstáculos do Cotidiano?

Diariamente os profissionais de Gestão Empresarial se defrontam com inúmeros obstáculos pessoais e profissionais, os quais acabam dificultando enormemente seu trabalho. Mas, olhando sob outro ângulo, são esses mesmos obstáculos que enriquecem nossas vidas – senão, qualquer um teria sucesso.
Moliere – escritor francês – disse “Quanto maior o obstáculo, maior a glória ao superá-lo“. Mas, para isso é necessário que o gerente adote um sistema que lhe permita aprender a enfrentar esses obstáculos e superá-los. Diante disso, veremos abaixo algumas formas de tentar superar esses mesmos obstáculos:

Estabeleça objetivos claros, específicos e ponha-os no papel

: Dizer que quer ganhar mais dinheiro e ter mais tempo livre – por exemplo – não é um bom objetivo gerencial. Esse objetivo é claro, mas não é específico. Quanto dinheiro você quer ganhar? Até quando? (Você não vai ficar milionário amanhã). Quanto tempo livre quer? Visualize seu objetivo de maneira clara e específica e ponha-o no papel, pois isso o obriga a concentrar seus esforços em busca de resultados, ao invés de dispersá-los.Sonhe – com os pés no chão:

É importante ser realista. A melhor receita para uma úlcera, um stress ou depressão é obrigar-se a atingir objetivos inalcançáveis ou num espaço de tempo curto demais. Por isso é importante manter sempre aguçado seu senso de realidade. Tem outro dado importante: uma pesquisa realizada pela revista INC. entre os presidentes e CEO’s das 500 empresas que mais cresceram o ano de 2001 nos EUA, mostra um fato interessantíssimo: cerca de 40% dos entrevistados não tinha planejado seu sucesso. Empresários que multiplicaram seu faturamento por 5, 10 e até 20 vezes num ano disseram que estavam tão ocupados trabalhando que não tinham notado seu crescimento fantástico. Sonhar é bom, principalmente para quebrar paradigmas e visualizar novas realidades, mas, depois de feito isso, trabalhar geralmente é bem mais produtivo.
Monte um cronograma:

O tempo é hoje o recurso mais escasso e valioso para um gestor. E, a melhor maneira de otimizá-lo é montando um cronograma, passo a passo, de tudo que precisa ser feito para conquistar seu objetivo. Não é necessário nada complicado: basta uma agenda semanal, com tarefas diárias. O cronograma tem outra vantagem: como você pode ver claramente se está vencendo as etapas necessárias, se está adiantado ou atrasado, ele o obriga a ser honesto com você mesmo. Isso permite acompanhar seu progresso e fazer pequenas correções de rota. Afinal, poucas vezes tudo sai como planejado – e nada como um bom mapa para colocá-lo no caminho certo novamente.

Faça revisões constantes

:. Precisamos relembrar, de tempos em tempos, o que é exatamente que estamos perseguindo. Afinal, quem disse que você é obrigado a seguir até a morte um objetivo só porque você mesmo o estabeleceu há alguns meses atrás? A vida muda, as coisas mudam, seus objetivos também podem mudar, porque não? Só não use isso como desculpa para desistir. Suas revisões devem servir para reforçar sua visualização do sucesso, bem como mostrar os resultados já atingidos e o que ainda resta por fazer. Quando as coisas vão mal, revisões podem lhe trazer insights interessantes, além de relembrá-lo de seu sonho, reforçando pensamentos positivos. Quando as coisas vão bem, não existe nada mais motivador do que uma revisão do seu plano de ação, também reforçando pensamentos positivos. Por isso não deixe nunca de fazê-las, mesmo que mentalmente, porque vale a pena.

Não desperdice recursos:

Todos temos a tendência a ser meio centralizadores, principalmente com tarefas importantes. Somos pessoas de ação (senão não teríamos chegado até aqui). O problema é que muitas vezes tentamos reinventar a roda. Como queremos resolver tudo, esquecemos que muitas vezes pode existir alguém que já passou pela mesma situação – e com sucesso. Da próxima vez que estiver empacado, saia do escritório e vá fazer perguntas. Vá à biblioteca, navegue pela Internet, entre numa lista de discussão. Estamos na era da Informação: aproveite e use-a!

Priorize atividades mais importantes

: Quem já estudou administração da produção sabe que, através de sistemas do tipo CPM – Critical Path Method (Método do Caminho Crítico), podemos separar qualquer objetivo em subgrupos de atividades menores. Algumas dessas atividades são chamadas de críticas porque, se atrasarem, elas põem em perigo e atrasam o projeto inteiro. Outras coisas não: podem ser deixadas sem problema para o último instante. Descubra quais são as atividades mais importantes para atingir seus objetivos, e dê-lhes prioridade total. Aqui também se aplica a lei de Pareto: 80% dos seus resultados geralmente são conseguidos através de 20% do seu tempo e esforço. Melhore a qualidade desses esforços e você vai estar bem mais perto do sucesso.

Envolva as pessoas à sua volta

: É muito mais motivador trabalhar em busca de um resultado quando família, amigos e colegas dão seu apoio. O envolvimento de outras pessoas cria um tipo de motivação contagiante, uma espécie de sinergia que ajuda a superar obstáculos. Aliás, muitas vezes isso é fundamental, pois nos obriga a continuar mesmo quando as coisas parecem não ir muito bem (e isso com certeza vai acontecer). Além disso, todos podem participar dando idéias e sugestões. Você não vai aproveitar todas, mas alguma coisa boa sempre surge. A vida de quem trabalha com Internet já é bastante difícil por si só – não a dificulte ainda mais. Use uma parte do seu tempo de maneira política, conquistando o apoio e envolvimento das pessoas à sua volta – principalmente sua cara-metade. Nada como unir o útil ao agradável: ser feliz fora do trabalho, acredite, aumenta sua produtividade.

Não tome atalhos:

Sucesso é 1% de inspiração e 99% de transpiração. Leva-se dez anos para fazer sucesso da noite para o dia. Sempre que ler a história de alguém que se deu muito bem, em qualquer atividade humana, preste muita atenção. 100% das vezes, sem exceção, você vai ver que essas pessoas estavam dando duro há muito tempo. Se atalhos fossem melhores, não teríamos estradas e nem avenidas. Na Internet, quem pega atalhos acaba pagando o pato lá na frente.

Respeite sua intuição:

Sobrecarregados de informação, atolados até o pescoço em números, gráficos e relatórios, pressionados constantemente a tomar decisões rápidas… a verdade é que é difícil ser totalmente racional nessas situações. A intuição, muitas vezes, nos manda recados sutis de algumas coisas que não percebemos conscientemente. Ouça-a com cuidado, principalmente ao lidar com pessoas. Não precisa ser radical, chegando ao preconceito ou ao esoterismo. Mas, quando lhe der aquele friozinho na barriga, ou aquela vozinha lá no fundo lhe sussurrar algo… preste muita atenção. Afinal, não é um estranho mandando um recado. É você mesmo!

Siga seu plano – é hora de ação:

O sucesso requer equilíbrio entre planejar e fazer; ou seja, entre o teórico e o prático. Uma vez que você identificou como alcançar seus objetivos, deixe de lado a indecisão. Muitas vezes a diferença entre quem sonha com o sucesso, e aqueles que o alcançam, está simplesmente na consistência de seus atos. Pequenos passos e ações que, somados, separam os sonhadores dos conquistadores. Como disse Woody Allen: “90% do sucesso é simplesmente dar as caras”. Porque 90% das pessoas desistem antes mesmo de começar.

29jul, 2013

A Prepotência Profissional

Você é Um Profissional Que Age Com Humildade? Você é Arrogante no Seu Trabalho?

Conheço muitas pessoas que vinculam arrogância ao dinheiro e ao poder. E, de forma idêntica, essas mesmas pessoas também atrelam humildade à pobreza e à submissão.

Essa incorreta concepção de humildade começa do lado de fora do nosso trabalho, pois muitas pessoas acreditam que humildes são as pessoas que aparentam simplicidade nas suas palavras ou nos seus hábitos. Ou são aqueles com baixa instrução escolar ou poucos recursos financeiros e patrimoniais. Quando vêem alguém rico ou poderoso guiando um veículo modesto, rotulam essa pessoa de “modesta e simples”.

Talvez nós não saibamos o profissional que somos, pois simplesmente desconhecemos as diferenças entre um e outro. Por exemplo: _ onde normalmente encontramos um dono de restaurante? Na cozinha? Nas mesas, em contato com os clientes?

Não. Infelizmente encontramos muitos deles nos caixas do próprio restaurante. E o mesmo acontece com muitos gerentes de hotéis, pois não os encontramos na recepção, no restaurante ou saguão do hotel. Eles estão enclausurados em seus escritórios com as portas fechadas.

Essas pessoas consideram o ato de servir como sendo algo de pouca importância nas suas profissões. Dar uma mão na cozinha, limpar a mesa quando o restaurante está cheio, carregar as malas dos hóspedes ou atendê-los na recepção é para muitos profissionais um trabalho serviçal e indigno.

No entanto, servir é o ato mais nobre e sublime praticado por um profissional – seja ele um diretor ou um estagiário – pois servir aos outros não deprecia ninguém. Ao contrário, ser útil às pessoas só edifica o caráter. Servir não significa rebaixar-se, mas exaltar o espírito de satisfazer.

Servir não é um ato de se diferenciar, mas sim um ato de se igualar. Servir é dar exemplos para sua equipe e para seus clientes. Ser humilde é entender que não sabe tudo e não controla tudo, pois não se atinge objetivos sozinhos. O profissional humilde pensa como Airton Senna – “Quando venço não sou eu apenas quem vence, pois de certa forma termino o trabalho de um grupo de pessoas”.

Agora, caro leitor, pense sobre um copo de vidro cuja metade está servida de água e a outra metade está vazia. O copo significa este profissional, a água constitui a humildade e o espaço vazio significa a arrogância. Se enchermos o copo até a boca teremos um profissional muito humilde, mas se esvaziarmos o copo teremos um profissional extremamente arrogante.

A metáfora acima nos leva acreditar que um copo pela metade represente o equilíbrio entre a humildade e arrogância de um profissional. Porém, o equilíbrio não está na dosagem da água, mas sim no líquido com o qual esse profissional colocará no copo.

Experimente encher um copo com limonada. São 90% de água pura, mas a diferença está no teor levemente amargo do limão. Este gosto amargo representa os momentos que o profissional deve ser rígido, duro e direto nas palavras e ações.

A humildade não é um ato de fraqueza, mas uma postura que requer fortaleza de espírito. Por isso, às vezes, ele pode ser mal compreendido. Mas, tome cuidado para não se tornar um “profissional modesto”, pois como disse um filósofo alemão do século IXX – “O que é a modéstia senão a humildade hipócrita, pala qual um homem pede perdão por ter as qualidades e os méritos que os outros não têm?”.

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