30jul, 2013

Qualidades Mais Admiradas em Um Gerente

Qual Deve Ser a Atitude de um Gestor Diante da Equipe? Como Delegar Autoridade? Como Passar Instruções?

Pesquisa Indica Qualidades Gerenciais Mais Admiradas Por Colaboradores. Essa é uma dúvida para qual não existe uma resposta simples. Um determinado professor de Gestão Empresarial perguntou a centenas de funcionários de uma determinada empresa quais as qualidades que elas mais admiravam em um chefe. Aqui estão algumas respostas ouvidas mais freqüentemente:
  • Mantém os funcionários atualizados sobre as situações que afetam seus projetos futuros.
  • Mantém uma atitude positiva
  • Possui habilidades para comunicação oral e escrita
  • Esclarece as ações e as decisões que afetam os colaboradores
  • Não tem favoritos na sua equipe.
  • Delega autoridade e permite que seus colaboradores executem parte das funções próprias de um Gerente
  • É bem específico ao dar instruções sobre atribuições a seus colaboradores
  • Incentiva seus funcionários a melhorarem suas aptidões e sua eficiência
  • Realiza o treinamento de funcionários para que possam cobrir as ausências uns dos outros
  • Elogia os trabalhos bem feitos, mas também critica quando necessário
  • Está ciente dos problemas que os funcionários têm uns com os outros
  • Faz perguntas freqüentemente. É um ouvinte interessado e ativo
  • Organiza a programação de trabalho e atribuições de sua equipe de forma tão eficaz quanto possível
  • Demonstra atitude profissional em relação ao trabalho e aos funcionários.
  • Mostra seu lado humano e, em função disso, ele não é compelido a agir com “chefe” todo o tempo.
  • Trabalha ocasionalmente com empregados de menor nível hierárquico, a fim de melhor compreender seu trabalho.
  • Dedica parte de seu tempo a ouvir novas idéias
  • Presta atenção a problemas mais amplos. Evita se prender a detalhes.
  • Mantém os outros informados sobre as mudanças organizacionais
  • Discute problemas com subordinados tão logo seja possível, em vez de deixar as coisas chegarem a ponto de ebulição.
  • Expressa honestamente seus sentimentos.
  • Tenta conhecer cada funcionário como indivíduo.
  • Usa novas estratégias que tornarão a organização mais produtiva e competitiva
  • Demonstra confiança nos seus subordinados

Autor

  • Professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal do Commercio (RJ) e co-autor do livro: “Trabalho e Vida Pessoal – 50 Contos Selecionados” (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001). Treinou – por mais de 20 anos – equipes de Atendentes, Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administração em várias empresas multinacionais de bens de consumo e de serviços. Elaborou o curso de “Gestão Empresarial” e atualmente ministra aulas de Administração, Marketing, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos.

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